Defolu Su Geçirmez Ayakkabım Ve 3 Gün Boyunca Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

İdefix üzerinden aldığım IDE6ac234c32c10e sipariş numaralı Lumberjack marka eagle model su geçirmez ayakkabım 10 gün içinde yan taraflardan açılmaya başladı, idefix üzerinden destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ama 3 gündür hala sonuç yok, 14 günlük iade halkım ve cayma süresini doldurup bilerek ilgilenmediklerini düşünüyorum. Para iadesi veya değişim talep ediyorum, kısa süre içerisinde sorunumun çözülmesini istiyorum, mağdur edildim, buradan da bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere başvurarak hakkımı arayacağım, koca firma 3 gündür bir talebi inceleyip sonuçlandırmadı, çözüm bekliyorum