to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Grup Alışverişi Kampanyasında Minar Prime TV Ünitesi - Kumtaşı Teslim Edilmedi Ve Keyfi İptal
İdefix üzerinden grup alışverişi kampanyası kapsamında Minar Mobilya satıcısından “Minar Prime TV Ünitesi - Kumtaşı” isimli ürünü satın aldım. Grup alışverişinin tamamlanabilmesi için farklı platformlarda paylaşımlar yaparak sayının dolmasına bizzat katkı sağladım. Buna rağmen sipariş sonrasında günlerce ürünüm gönderilmedi.
Bu süreçte satıcı firma ile defalarca telefonla ve mesajla görüştüm, her defasında ürünün hazırlandığı ve gönderileceği söylendi. Ancak alışverişten tam 16 gün sonra, bugün, İdefix üzerinde siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Uzun yıllardır online alışveriş yaparım, böylesine ciddiyetsiz ve mağdur edici bir süreçle karşılaşmadım. İdefix ile yaptığım görüşmede ise adeta bir lütufmuş gibi sadece ücret iadesi yapılacağı, bunun dışında hiçbir aksiyon alınamayacağı söylendi.
Grup alışverişinin tamamlanması için emek verip ürünü almaya çalışırken hem zamanım hem de güvenim boşa çıktı, ayrıca ürün hiç gönderilmeden keyfi bir iptal ile mağdur edildim. IDE6AB904e5edf2e numaralı bu siparişimle ilgili olarak, sadece para iadesi değil, yaşattıkları bu mağduriyetin ve hayal kırıklığının telafisini İdefix’ten bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arandım ama maalesef şimdilik hiçbir çözüm üretilmedi. Aranma sebebim "özür dileriz, kusura bakmayın" ifadesi içinmiş. Arayan hanımefendinin nezaketi için teşekkürler ama vatandaşın mağduriyeti çözülmüyor bu şekilde.