Teslim Edildi Olarak Görünen Dolap Siparişi Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmıyor

İdefix üzerinden Evdemo satıcısından 10.449 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdim. 09.10.2026 tarihli 63632141 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Esenyalı Pendik’teki adresime herhangi bir kargo gelmediği gibi kapıma bir not ya da bilgilendirme de bırakılmadı.

Bu süreçte tüm taksit ödemelerini tamamlamama rağmen ne ürünü teslim ediyorlar ne de ödediğim parayı iade ediyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “depo sayımı var, şikayetinizi ilettik” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili geri dönüş yapılmıyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya sipariş verdiğim dolabın adresime gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim 10.449 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.