to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Ototrendy mağazası adıyla otopaspas satışı yapan bir satıcıyım. 22.11.2025 tarihinde gerçekleşen, IDE6921ea2da...afed numaralı ve Sipariş ıd: 3793060 olan satışımda ürünü ertesi gün kargoya verdim, satış faturası o gün otomatik kesildi ve ilgili KDV ile gelir vergisini de Aralık ayında devlet
İdefix üzerinden Adrenalin Outdoor adlı satıcıdan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 8 O...cak’ta oluşturduğumda ödeme sayfasında ürünün en geç 12 Ocak’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. 12 Ocak akşamı İdefix hesabımdaki “Siparişlerim” bölümüne baktığımda, siparişime
14.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69676da36857e sipariş numarası ile Lavazza kahve çekirdeği için 988 TL tutarınd...a sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargoya verilmedi, tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. Sipariş verdiğim ürünü
6 Ocak tarihinde İdefix üzerinden IDE695cec54e1EC5 sipariş numarası ile Toyota C-HR cam rüzgarlığı kromlu niken 2024+ ür...ünü için 1.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim için sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak tanımlanan kargo takip numarası hatalı/geçersiz olduğu için gönd
İdefix de “Samsung Türkiye” adıyla satış yapan ( sonradan adının Doruk Grup olduğunu öğrendiğimiz) satıcıdan Sipariş Num...arası: IDE69578a8aca6d0 ile 02.01.2026'da bir buzdolabı aldık. Dolap ertesi gün Horoz Lojistik tarafından getirildi. Kutusuzdu. Sorduk. “Bazı ürünler kutusuz” cevabı aldık. Kurulu
İdefix üzerinden “electropro” isimli satıcıdan 13.684 TL ödeyerek Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da kutu içeriğinin dağınık olduğunu, ürün başlığının ise kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine, durumu netleştirmek için 05.01.2026 tarihinde saat 15:47’de Dyson Türkiye müşteri hi
31.12.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında IDE69556C882...ED38 numaralı, teslimat numarası 62261959 olan Baseus Bowie d05 anc kablosuz Bluetooth kulaklık siparişim onaylandı ve günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen b
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 3 parça halinde toplam 12 ürünlük bir... sipariş verdim. Siparişime ait numaram IDE694878e9a4216. 24.12.2025 tarihi
İdefix üzerinden Dell 15 Core i3-100U 16 GB 512 GB SSD 15,6" Ubuntu DC15250-01 model laptopu satın almak istiyorum. Site...de “sepette indirim” kampanyası görünmesine rağmen, sepete eklediğimde kampanya uygulanmıyor, aksine en sonunda fiyat daha da artıyor. Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve
"Yorum olarak bıraktım"
30/12/2025 tarihinde idefix üzerinden verdiğim ve 1 saat sonra kendi isteği...mle iptal ettiğim siparişe ait para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili
""Şikayet var" sitesine şikayetimi ilettikten itibaren 7 saat içinde "idefix" sitesinden telefon ile geri dönüş aldım. Akabinde birkaç saat içinde iade cihaz adresimden gelip kapıdan teslim alındı. Biraz evvel bankam kredi kartıma iade ücretin yattığını beyan etti. Hesapladığım kadarıyla yaklaşık 3 günden az sürede iade süreci rekor hızda tamamlandı. Bu süreçte önce "şikayet var" sitesine iyi ki varsınız demek istiyorum gerçekten etki gücünüz muazzam. Size şikayetimi yazmasam bu kadar hızlı sonuç alır mıydım emin değilim. Daha sonra tabi ki "İdefix" sitesine ve benim ile iade sürecinin her safhasında ve her gün bağlantıda olan "Filiz"adında idefix personeli hanıma da sonsuz teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Kendisi gerçek bir profesyonel. Ve işini çok iyi yapıyor. Beni çok mutlu ettiniz siz de hakkınızı helal ediniz. Mutlu Yıllar🥳"
"Şikayetten çok kısa bir süre sonra Canan hanım tarafından arandım. Her ne kadar, müşteri zekasını küçük gören, şikayeti kapatmak için kopyala yapıştır yanıtıyla dönüş yapan personel hakkında nasıl bir işlem yapıldığını öğrenemesem de ( hatta yapıldı mı emin bile değilim), bir şikayet için üç kere aranıyor olmak Marka hakkında olumlu bir düşünce yarattı."
21 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime tesli...m edilmek üzere bir buzdolabı satın aldım. Ürünün tanıtımında “yarın kargod
02.11.2025 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden IDE690721d86427f sipariş numarası ile 6269 TL bedelle, taksitli ...olarak Epson 3250 model yazıcı satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra tarayıcı kısmının arızalı olduğunu fark ettim. 14 günlük iade sürem dolmamış olmasına rağmen, kurulum
22.12.2025 tarihinde idefix platformu üzerinden Aksaray İletişim satıcısından, IDE6948e5e614a27 sipariş numarası ile Sam...sung Galaxy s24 Ultra 256 GB (Titanyum Gri) cep telefonunu 53.852,28 tl bedelle kredi kartımdan ödeyerek sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kuruldu
"Teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Apple Airpods 4 anc kulaklık siparişi verdim, ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma t...eslim edildi. Ürünün orijinal olup olmadığını kontrol etmek için Apple’ın resmi sitesi üzerinden seri numarası sorgulaması yaptığımda, seri kodlarının tutmadığını ve ürünün klonlan
"Ürün müşteri hizmetleri yardımı ile iadesi alınmıştır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesinden dolayı emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Rayban rb3447n 004/51 50 unisex güneş gözlüğünü İdefix üzerinden, satıcı supervision optik firmasından kampanya indirimi...yle satın aldım. Ancak elime tamamen farklı ve fiyat olarak daha düşük bir ürün gönderildi. Doğru ürünle değişim talep etmeme rağmen firma, ürünün fiyatını artırdıkları gerekçesiyl
16 Ekim’de İdefix Prime satıcısından Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f0ce...112b0c6. Ürünüm yaklaşık 5 gündür kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay maili, SM
4 Ekim tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Dora Ev Aletleri satıcısından Bosch BCS1041WAC model dikey süpürge siparişi... verdim. Sipariş sayfasında ürünün 6 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde kargo firm
4 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Cerave marka nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim, Bayraktepe Mahallesi Ş...ehit S**** T**** Sokak New Elit Apartmanı A Blok Kat 9 Daire 36 Yahşihan/Kırıkkale adresine DHL kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: IDE68dda68c799c9. Ürünü teslim aldığımda,
12.06.2025 tarihinde idefix internet sitesi üzerinden satın aldığım "berg favorit regular 430 gri trambolin ve comfort g...üvenlik filesi" ürününü, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, idefix’in yönlendirdiği Horoz Lojistik firmasına Ankara’daki adresimden tes
27/09/2025 tarihinde İdefix internet sitesinden ıde68 d71959288a8 sipariş numarasıyla Tülü Porselen yemek takımı satın a...ldım. Ürün, 01/10/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından t62898862 notuyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz açtım ve iki yemek tabağının tamamen kırık, bir kaseni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
