Kayıp Sipariş, Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilsin!

03 Ekim'de İdefix üzerinden Mi Watch 5 Active model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68e018ae87BD9). Siparişim Hepsijet kargo ile gönder...

03 Ekim'de İdefix üzerinden Mi Watch 5 Active model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68e018ae87BD9). Siparişim Hepsijet kargo ile gönder...

2 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Hills hipoalerjik köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 256826909923. Siparişi verirken en geç 3-4 Ekim tarihlerinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargo takibinde ürün hâlâ taşımada gözüküyor ve tarafıma herhangi bir tes...
06 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden New Balance 408 model ayakkabıyı 2850 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem sahte hem de kusurlu olduğunu fark ettim. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade işlemi yapmak istediğimde İdefix’in verdiği iade kod...

26.09.2025 tarihinde Antalya/Kepez’den, 42232058724104 takip numaralı iade ürünümü Horoz Lojistik aracılığıyla satıcıya gönderdim. Aradan 13 gün geçme...
23 Eylül 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Magic Teknoloji adlı satıcıdan AMD Ryzen 7 9800X3D Sekiz Çekirdek 5.2 GHz 96MB (Kutusuz/Fansız) tray işlemci satın aldım. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştı ve teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, işlemcinin üst kısmında deformasyon olduğunu fark ederek ürün...
24 Eylül Çarşamba günü İdefix üzerinden Knipex 8701 Ford pense satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için, sorgusuz sualsiz 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim ve 29 Eylül’de tamamen orijinal, kullanılmamış ve kendi ambalajında Hepsijet kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: IDE68cf1...

İdefix güvencesiyle satın aldığım Prada 0PR 16 WS 1AB5D1 model gözlüğü, 8 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: IDE68b8b491515b1. Ürünümün iadesinin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Aracı firma tarafından iade onayı e-posta y...

İdefix'ten aldığım kitap siparişim neredeyse 3 haftadır elime ulaşmadı. Henüz kargoya bile verilmedi, iade de edemiyorum. Derslerim başladı, kitaba ulaşmam gerekiyor. Anlamıyorum, eğer elinizde yoksa neden sipariş alıyor veya stokta gösteriyorsunuz? IDE68d2934e531e0 numaralı siparişim.

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Airpods 4 ANC marka kablosuz kulaklık siparişi verdim. Ürün, Hepsijet kargo ile iş adresime teslim edildiğinde kutusunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım kulaklığın kutusunun açılmış gelmesi nedeniyle hemen iade talebi oluşturd...


16 Eylül tarihinde İdefix üzerinden IDE68c4a343D5143 sipariş numarasıyla Evdemo satıcısından 6 kişilik masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün karg...

5 Ekim’de İdefix üzerinden 107 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e28f4A75e23. Teslimat adresim İs...
İdefix üzerinden Anzera Rio şifonyer (sipariş numarası: IDE687f7f4fbc2AB) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde çeşitli sorunlar yaşadım. Öncelikle kargo şirketi, kutunun büyük olması nedeniyle ürünü arabasına sığdıramadığını b...

27.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Carlsbro csd 600 Mesh marka/model elektronik bateri satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bazı bölümlerinin çalışmadığını fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma verilen iade kodu (clmh90170) hatalı olduğu için ürünü Hepsijet kargo firmasıy...

4 Ekim cumartesi günü saat 00:05’te idefix üzerinden HP Omen 16 siparişi verdim (sipariş no: ıde68e039aeeed72). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve fatura adresimi güncellemek istememe rağmen sistemde değişiklik yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
1 Ekim'de İdefix üzerinden Kiwi kwp 8513 şarjlı su pompası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dd27f25831d). Ürünün 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 5 Ekim olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım, cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, 'Çözüp size b...
01.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mobee markasına ait titreşimli dik duruş korsesi ürününü iade ettim. İade işlemini gerçekleştirirken, aynı kargo poşetinin içine başka bir satıcıdan aldığım “Büro Ev Ofis Hijyeni 25X18 cm Trend Tüy Toplama Eldiveni” ürünümü de yanlışlıkla koymuşum. Tüy toplama e...

24 Eylül Çarşamba günü saat 20:15’te verdiğim IDE68d426808fddc numaralı siparişimdeki Baby Çamaşır Deterjanı, kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiy...


28/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Nurgaz Kuzeneli Şömine modelini, sepette %25 indirimle 7.050 TL’ye, kredi kartı ile 12 taksitli olarak toplam 8.655,29 TL’ye satın aldım (Sipariş No: IDE68d905e033f62). Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de kargoya verileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bug...

4 Ekim sabahı PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen İdefix siparişimde, iki adet Okyanus Master Paragraf kitabı sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri eksik geldi. Sipariş numaram: IDE68dfb19d18902. Teslimat sonrası hemen canlı destek üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum, ancak yalnızca 'Talebiniz...

İdefix'ten Koray Spor satıcısına ait bir ürün aldım. Ürün kargoya verilmediği gibi defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir çözüm olmadı ve dönüş yapılmadı. Koray Spor ve İdefix'in bu tutumu kurumsallıktan oldukça uzak. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

30.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Bosch BCS1041WAC Unlimited 10 Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68DB886234BD7). Siparişin tes...