to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Verilmeyen Telefon Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde idefix üzerinden, hsg Teknoloji firmasından bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a96c027AB11c. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “1 Ürün Hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte idefix’e e‑posta gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca 0850 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseyle görüşemedim, destek alamadım. Ürünü Dikili/İzmir adresime teslim alacaktım ve beklemekten başka bir şey yapamaz hale geldim.
Eğer ürünü göndermeyeceklerse, zaman kaybı yaşamamak için ödeme yaptığım tutarın derhal iadesini talep ediyorum ki başka bir firmadan aynı ürünü satın alabilmek için işlem yapabileyim. Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala bilgi veren olmadı ayrıca siparişim sayfasında siparişimde görünmüyor.
