Aras Kargo Kaybı Nedeniyle İdefix'ten Ücret İadesi Talebi

Halil · 2026-09-12T08:58:36+03:00

06.09.2026 tarihinde idefix.com üzerinden ktc H27T22c 27″ 1MS (GtG) 200Hz (210Hz o. C.) 2k QHD Fast ıps Gaming Monitör satın aldım. Sipariş numaram IDE6a9dd27A78114’tür. Aras Kargo teslim tarihi 08.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo’yu aradığımda ürünün kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine idefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve açıkça para iadesi talep ettim. Ancak defalarca görüşmeme rağmen sadece talebimin yetkili birimlere iletildiği söyleniyor, hiçbir şekilde sonuç alamıyor ve para iadem gerçekleştirilmiyor. Kargo firması tarafından kaybedilen ürünüm için, idefix’in sorumluluğunu yerine getirerek en kısa sürede ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Halil

idefix

12 Eylül 08:5871

idefix

12 Eylül 17:30 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Halil

12 Eylül 17:41

İşlemler 3 gündür sonuçlanamadı alt tarafı paramı iade edeceksiniz. Kargonun kayıp olduğunu Aras Kargo da satıcı market de kabul etti siz hala parama el koyuyorsunuz

idefix

14 Eylül 10:17

Halil

20 Eylül 08:35

06.09.2026 tarihinde idefix.com üzerinden bir monitör satın aldım, ancak 08.09.2026 teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Aras Kargo ürünün kaybolduğunu bildirdi ve idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Para iadesi talebimde bulundum fakat defalarca aramam ve bildirimime rağmen iade gerçekleşmedi. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

idefix

24 Eylül 14:47