to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Keyfi Olarak İptal Edildi
06.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden modatrend34 satıcısından Altus al 809 nfe 5 çekmeceli dikey derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a9dc91c22BB4’tür. 7 Eylül saat 11:42’de sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve 11.09.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı.
Beş iş günü dolduktan sonra satıcıya ürünün neden gelmediğini sorduğumda tutarsız ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle karşılaştım, ayrıca son derece lakayıt ve kurumsallıktan uzak cevaplar verildi. 6. Günde ise hiçbir makul açıklama yapılmadan tamamen keyfi bir şekilde siparişim iptal edildi. Neredeyse bir haftadır beklediğimiz ürünün bu şekilde iptal edilmesini ve bu tutumun İdefix’in sisteminde yer bulmasını kabul edemiyorum. Böyle bir satıcıyı bünyesinde tutan İdefix’in de bu mağduriyette sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün tarafıma taahhüt edildiği şekilde tedarik edilerek gönderilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili ürün tedarik edilmediği ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde konuyu öncelikle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, sonrasında da hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
06.09.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden modatrend34 satıcısından Altus al 809 nfe 5 çekmeceli dikey derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a9dc91c22BB4 olup, toplam 24.103,02 TL ödeme yaptım. 7 Eylül saat 11:42’de sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen ürünüm fiilen hiç kargoya verilmedi ve 11.09.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı.
Beş iş günü dolduktan sonra satıcıya ürünün neden gelmediğini sorduğumda tutarsız ve gerçeği yansıtmayan açıklamalarla karşılaştım, ayrıca son derece lakayıt ve kurumsallıktan uzak cevaplar verildi. 6. Günde ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi bir şekilde siparişim iptal edildi. Neredeyse bir haftadır beklediğimiz bir ürünün bu şekilde iptal edilmesini ve bu tutumun İdefix.com’un sisteminde yer bulmasını kabul edemiyorum. Böyle bir satıcıyı bünyesinde bulunduran İdefix.com’un da bu mağduriyette sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün tarafıma başta taahhüt edildiği şekilde tedarik edilerek gönderilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve İdefix.com’dan bu konuda somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili ürün tedarik edilmediği ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, sonrasında da hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sırf ilgilenildi çözümlendi görülsün diye otomatik cevap yazmayın! Mahalle ağzı konuşan, kurumsallıktan bir haber satıcıları toplamışsınız bünyenize insanları mağdur ediyorsunuz. Siz o insanlardan daha da suçlu ve hatalısınız bunlara yol verdiğiniz takip etmediğiniz için! Beni mağdur etmeye, zamanımı çalmaya, sinirimi bozmaya kimsenin hakkı yok!
Kesinlikle bu siteden alışveriş önermiyorum. Tamamen satıcıyı koruyan, üstelik merdiven altı işletmelerin satış yaptığı bir yer!
