to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten aldığımız Altus marka buzdolabı hasarlı geldi. Durumu hemen İdefix'e bildirmemize rağmen tam 13 gün boyunca ç...özüm bekledik. Bu süre içinde defalarca iletişime geçmemize rağmen kayda değer, net bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ücret iadesi yapıldı ancak 13 günlük mağduriyetimizin karşılığı
13 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden Altus al 355 b model buzdolabı satın aldım. Sipariş verirken ürünün 14 Eylül’de... kargoya verileceği, 15 Eylül’de de teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, buna rağmen sistemde otomatik olarak “kar
İdefix üzerinden bir mini buzdolabı siparişi verdim. Ürünün boyutları evime uymadığı için, kutusunu hiç açmadan sistem ü...zerinden iade talebi oluşturmak istedim. Ancak iade ekranına girdiğimde “Ürün iade hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyor, ürünü kargoya veremiyo
05.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim alındı ve ödemem tahsil edildi. Ancak sip...arişten 5 gün sonra tarafıma telefonla ulaşılarak yaşadığım bölgeye sevkiyatlarının olmadığı, bu nedenle ürünün gönderilmeyeceği bildirildi. Ödeme alınmasına rağmen iade süreciyle
19 Temmuz 2026 tarihinde KTT7T5A32-190726 sipariş koduyla Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün, İstanbul Üsküda...r Ferah Mahallesi’ndeki adresime bir türlü teslim edilmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde her se
9 Temmuz 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün fiyatı piyasa f...iyatına göre yaklaşık 2.000 TL daha uygundu ve sitede bu ürünle birlikte herhangi bir kampanya, indirim kodu kullanımı ya da hediye süpürge ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. B
İki gün önce İdefix üzerinden 38.603 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Ödemeyi sorunsuz bir şekilde aldıktan sonra ...ürünün gönderileceğini düşündüğüm halde, daha sonra bana buzdolabının gönderilmeyeceği söylendi. Beni ilk arayan, İdefix portföyünde bulunan Bahar AVM adlı satıcıydı ve buzdolabını
"Çok teşekkür"
İdefix üzerinden Profilo marka 508 litrelik bir buzdolabı siparişi verdim. ...Siparişi pazartesi günü oluşturdum, aynı gün akşam sistemde “kargoya verild
İdefix internet sitesi üzerinden 25 Mayıs tarihinde Samsung rb50 model buzdolabı siparişi verdim. Ürünün teslimatını yap...an Horoz Lojistik, buzdolabını dairemin katına çıkarmayı kabul etmediği için ürünü araçtan indirmeden geri gönderdim. Ürün bana fiilen hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerin
06.06.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Siemens kg55NCIE0N kombi buzdolabı siparişi verdim. Ürün için 47....999 TL ödedim. Sipariş sonrasında İdefix’ten E** Hanım tarafından arandım, süreçle ilgili bilgilendirildim ve o ana kadar her şey sorunsuz ilerliyordu. Teslimat günü ürünü mutlaka
02.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Electrolux LNT7MD58X model buzdolabı satın aldım. IDE6a1e216b07b60 numaralı sipari...şime ait ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kayseri Develi olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir teslimat bilgisi alabildi
23 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 100.000 TL ödeyerek bir buzdolabı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram İDE6a1092dbb2d3d’dir. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Bu süreçte müşteri h
İdefix üzerinden ensu isimli satıcıdan Profilo BD2175WEXN model beyaz eşya satın aldım. Ürünü 17 Mayıs’ta sipariş verdim..., 20 Mayıs’ta ise kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 2 haftadır buzdolabı bekliyorum. Sipa
"Teşekkür ediyorum"
İdefix web sitesi üzerinden Henkel satıcısından Ultra Güç Hijyen Sıvı Bulaşık Deterjanı 675 gr X 6’lı Set + Sera Buzdola...bı Poşeti hediyeli ürünü Sipariş No: IDE69d53D54541BD ile 293,8 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 9 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, deterj
İdefix’ten satın aldığım buzdolabı 10 Ocak’ta Şirintepe Mahallesi Vezirhan Caddesi Nur Apartmanı No:7 Kat:10 Daire:20, M...elikgazi / Kayseri adresime teslim edildiğinde hem ürün kutusu hem de buzdolabının kendisi hasarlı haldeydi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen he
İdefix de “Samsung Türkiye” adıyla satış yapan ( sonradan adının Doruk Grup olduğunu öğrendiğimiz) satıcıdan Sipariş Num...arası: IDE69578a8aca6d0 ile 02.01.2026'da bir buzdolabı aldık. Dolap ertesi gün Horoz Lojistik tarafından getirildi. Kutusuzdu. Sorduk. “Bazı ürünler kutusuz” cevabı aldık. Kurulu
"Şikayetten çok kısa bir süre sonra Canan hanım tarafından arandım. Her ne kadar, müşteri zekasını küçük gören, şikayeti kapatmak için kopyala yapıştır yanıtıyla dönüş yapan personel hakkında nasıl bir işlem yapıldığını öğrenemesem de ( hatta yapıldı mı emin bile değilim), bir şikayet için üç kere aranıyor olmak Marka hakkında olumlu bir düşünce yarattı."
21 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime tesli...m edilmek üzere bir buzdolabı satın aldım. Ürünün tanıtımında “yarın kargod
İdefix üzerinden 14 gün önce Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL olarak ...gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında ürünün 1 gün sonra kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir hare
15.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik 274533 MB Beyaz Kombi Tipi No Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım t...arihte sistemde 1.000 TL’lik bir indirim görünüyordu ve bu şartlara güvenerek 35.489,11 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen,
25 Kasım 2025 tarihinde İdefix’in resmi sitesi üzerinden Samsung RB50dg601EWW Kombi No Frost buzdolabı siparişi verdim. ...Sipariş numaram IDE6925d06616856. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim; ancak 39.104,01 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. 26 Kasım 20
14.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Bolu Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere buzdolabı siparişi verdim. 25.11.20...25 tarihinde firma tarafından aranarak teslimatı yapacak aracın kaza yaptığı ve bu nedenle ürünün getirilemeyeceği söylendi. Bu süre içinde ürünlere zam geldiği için mağdur olduğum
21.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung RT47Cg6636Wwtr 465 litre model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: IDE68f7c...903D606b). Ürünümün teslimat adresi Ankara Polatlı olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde tesl
16 Eylül'de İdefix üzerinden GS54nvwON Siemens 7 çekmeceli no frost ürününü 37.737,24 TL ödeyerek, kredi kartına 6 taksi...t ile satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c92EC99b226. 17 Eylül'de ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, ancak bugüne kadar (26 Eylül) ürün tarafıma teslim edilmedi ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
