to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, Değişim İçin Çözüm Bekliyor
İdefix’ten satın aldığım buzdolabı 10 Ocak’ta Şirintepe Mahallesi Vezirhan Caddesi Nur Apartmanı No:7 Kat:10 Daire:20, Melikgazi / Kayseri adresime teslim edildiğinde hem ürün kutusu hem de buzdolabının kendisi hasarlı haldeydi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı.
Sipariş numaram IDE695ed9f6dfa3d olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak İdefix ile her türlü kanaldan; telefon, mail ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Hasarlı teslim edilen buzdolabımın, aynı ürün ile, sorunsuz ve sağlam bir şekilde en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ferhat D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
