to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Promosyon Puanları Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
20.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Profilo marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Alışverişi yaparken her bir ürünün görseli üzerinde 325 TL puan verileceği açıkça yazıyordu, buna güvenerek toplamda 975 TL puan kazanacağımı düşünerek sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların 15 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Verilen süre dolmasına rağmen puanlar yine tanımlanmadı ve sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, taleplerime de ilgisiz kalındı. Ürün sayfalarında yazan puan vaadi yerine getirilmediği gibi yaptığım yorum da yayımlanmadı.
İdefix’in, alışveriş sırasında taahhüt ettiği gibi her bir ürün için 325 TL olmak üzere toplam 975 TL puanı ya da aynı tutarda kullanılabilir hediye çekini tarafıma tanımlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlikten dolayı İdefix’ten oldukça pişmanlık duyduğumu, benim yaptığım hatayı başkalarının yaşamamasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
