to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin Acil Çözüm Ve Satıcı Denetimi Talebi
4 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Modatrend adlı satıcıdan Altus al 305 be tezgah altı mini buzdolabı siparişi verdim. IDE69f892a90668b numaralı bu siparişim için 6.599 TL’yi kredi kartıyla ödedim, ancak ürün hala teslim edilmedi.
Satıcı ürünün kargoya verildiğini söyledi, ancak gerçekte kargoya verilmediğini öğrendim. Teslimat adresi olarak iş yeri adresimi vermeme rağmen, akşam 8’den önce teslimat yapamayacaklarını belirterek teslimatı sürekli ertelediler. Başta 2 gün içinde teslim edileceğini söylediler, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonrasında da ürünü 12 gün içinde, belki bu hafta bir ihtimal teslim edebileceklerini ilettiler. Bu süreçte net ve güvenilir hiçbir bilgi alamadım.
Ödediğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensiz ve oyalayıcı süreç nedeniyle İdefix’in bu satıcıyı daha sıkı denetlemesini ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ediyorum
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, resmen parama el konuldu. Şaka gibi