Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin Acil Çözüm Ve Satıcı Denetimi Talebi

profile
12 Mayıs 19:27
390

4 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Modatrend adlı satıcıdan Altus al 305 be tezgah altı mini buzdolabı siparişi verdim. IDE69f892a90668b numaralı bu siparişim için 6.599 TL’yi kredi kartıyla ödedim, ancak ürün hala teslim edilmedi.

Satıcı ürünün kargoya verildiğini söyledi, ancak gerçekte kargoya verilmediğini öğrendim. Teslimat adresi olarak iş yeri adresimi vermeme rağmen, akşam 8’den önce teslimat yapamayacaklarını belirterek teslimatı sürekli ertelediler. Başta 2 gün içinde teslim edileceğini söylediler, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonrasında da ürünü 12 gün içinde, belki bu hafta bir ihtimal teslim edebileceklerini ilettiler. Bu süreçte net ve güvenilir hiçbir bilgi alamadım.

Ödediğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensiz ve oyalayıcı süreç nedeniyle İdefix’in bu satıcıyı daha sıkı denetlemesini ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-buzdolabi-icin-acil-cozum-ve-satici-denetimi-talebi-1.jpg
12 Mayıs 19:35 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayse
Ayse

6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, resmen parama el konuldu. Şaka gibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İdefix'ten Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği

profile
Yasemin
14 Temmuz 2025 09:34
4.532
1752475048031.20250714-091213.jpg
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

33 Gün Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği

profile
Hamdi
03 Mart 20:28
356
33 Gün Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
33-gun-kargo-gecikmesi-ve-satici-iletisimsizligi-1.jpg
4
Emir sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
26 Aralık 2025 16:39
347
"Şikayetten çok kısa bir süre sonra Canan hanım tarafından arandım. Her ne kadar, müşteri zekasını küçük gören, şikayeti kapatmak için kopyala yapıştır yanıtıyla dönüş yapan personel hakkında nasıl bir işlem yapıldığını öğrenemesem de ( hatta yapıldı mı emin bile değilim), bir şikayet için üç kere aranıyor olmak Marka hakkında olumlu bir düşünce yarattı."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz