Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin Acil Çözüm Ve Satıcı Denetimi Talebi

4 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Modatrend adlı satıcıdan Altus al 305 be tezgah altı mini buzdolabı siparişi verdim. IDE69f892a90668b numaralı bu siparişim için 6.599 TL’yi kredi kartıyla ödedim, ancak ürün hala teslim edilmedi.

Satıcı ürünün kargoya verildiğini söyledi, ancak gerçekte kargoya verilmediğini öğrendim. Teslimat adresi olarak iş yeri adresimi vermeme rağmen, akşam 8’den önce teslimat yapamayacaklarını belirterek teslimatı sürekli ertelediler. Başta 2 gün içinde teslim edileceğini söylediler, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonrasında da ürünü 12 gün içinde, belki bu hafta bir ihtimal teslim edebileceklerini ilettiler. Bu süreçte net ve güvenilir hiçbir bilgi alamadım.

Ödediğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensiz ve oyalayıcı süreç nedeniyle İdefix’in bu satıcıyı daha sıkı denetlemesini ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.