to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM’den mutfak masası ve sandalye siparişi verdim ve kredi kartı ile ödemenin tamamını yaptım (sipariş numaralarım: 4181372 ve 4181389). Satış sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen hâlâ ü...
Nisan ayında HYS AVM Bursa Nilüfer şubesinden çeyiz paketi (full paket) mobilya takımı satın aldım ve teslimatın Osmangazi/Bursa adresine yapılacağı belirtildi. Alım sırasında ürünlerin 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak Temmuz ayına gelmemize rağmen yemek masasının sandalyeleri hâlâ...
25.05.2025 tarihinde HYS firmasının Bursa Nilüfer mağazasından 4160957 numaralı siparişimle bir makyaj masası satın aldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Satın alırken teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi; ancak üzerinden 74 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre...
Bursa Nilüfer HYS AVM’den Airking Climax 1312 model hava serinletici satın aldım. Ürünü aldığım gün bozulduğu için aynı gün iade etmek istedim. Mağazadaki müdür yardımcısı İ***** Hanım, iade alamayacağını söyleyerek bana agresif bir tutum sergiledi. Aynı gün başka iadeye gelen müşterilere de bağırıy...
Bursa Nilüfer HYS mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldım. Sevkiyat ekibi takımı getirdi ancak masa kurulumu için gerekli malzemeler paketten çıkmadı. Sandalyeleri ise güçlükle kurdular ve hepsinin ayakları sallanıyordu. Sorunun evin zemininden kaynaklandığını söyleyip keçe koymayı teklif ...
HYS Nilüfer bayisinden Airfel klima aldım, kendim teslim aldım. Montaj işlemi hızlı olsun diye böyle yaptım ama hâlâ klima montajına gelinmedi. Servisi aradım, kapalıydı. Sonra mesaj yazdım, 6 gün geçti. Program dahilinde size bilgi verilecek dendi ama hâlâ dönüş yok. Yarın gidip iadesini yapacağım.
Nilüfer HYS Mobilya'dan aldığım şifonyer ve aynanın en fazla 45 günde teslim edileceği söylendi, ancak 63 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mağazadan da bilgi alamıyorum. İade talebimde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri ve mağaza müdürü ise ilgisiz ve umursa...
HYS AVM Nilüfer şubesinden Rubenis 18,20 vantilatörü alıp kasaya ödemeye geçtik. Fiyat farkı çıkınca patronuyla iletişime geçildi, tamam, gördüğümüz fiyattan satış yapıldı. Ancak teslimatta, 'CVS vantilatör, size bir üst model teslim ediyoruz' denildi. Harika bir sistem kurulmuş.
Bursa Nilüfer HYS AVM'den 15.06.2015'te peşin ödeme yaparak giysi dolabı aldım. 25.07.2025'te dolabımın evime getirilip kurulacağı 4440992 hattından söylendi. Dolabımın bazı parçaları 08.07.2025'te eksik şekilde teslim edildi. Tamamlayıcı parçalar ile kurulumu bekliyoruz. Bu nedenle bu mağazadan bir...
2 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM'den 2 yatak, 1 dolap ve 1 ranza aldık. Ürünleri Kurban Bayramı'ndan önce getireceklerini söylediler, fakat evde tadilat olduğu için uygun olmadığımızı belirttik ve bayramdan sonra kesin teslimat yapılacağını söylediler. Bugün 28 Haziran ve neredeyse 2 ay ...
Bursa Nilüfer adresinden buzdolabı çamaşır makinesi kurutma makinesi aldım. Teslimat ile ilgili verilen günde saatlerce teslimat ekibini bekledikten sonra teslimat adresimin yanlış yer olduğunu söyleyip ürünlerim gönderilmedi. Defalarca mağazayı ve HYS iletişim merkezini aramaya çalıştım. Kimseyle i...
Planlanan teslimatın GERÇEKLEŞMEMESİ eksik ve YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİMİ HYS Bursa Nilüfer mağazasından evim ve iş yerim için 2 adet klima satın aldım. İş yerim için olan ürün yanlış geldi. Daha sonrasında konu ile ilgili tarafıma dönüş ya da teslimat planlaması yapılmadı. Evim için almış olduğum klimanı...
Ne merkez şubeyi arıyorlar ne de şubedeki satış temsilcisinin notunu okuyorlar. Eylül-ekim teslimatlı alınan ürünü ısrarla haziran ayında teslim etmeye çalışıyorlar ve kabul etmediğimiz için Nilüfer HYS şubesindeki a** hanım tarafından küfür ve ağır ithamlı konuşmama rağmen tehdit edildim. Ses kayıt...
"Dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"
HYS AVM Nilüfer şubesinden çamaşır kurutma makinesi aldık. Makine geldi. Kurulumu için müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler, fakat iki gündür müş...
"Mağaza yetkili ile görüşüldü ürünün yarın teslim edileceği sözü verildi kendilerine ilgi alakaları için teşekkür ederim"
02.05.2025 tarihinde Nilüfer HYS AVM'den almış olduğum Profilo çamaşır makinesi için 7 Mayıs 2025'te teslimat ve kurulum sözü verilmişken, şimdi kontr...
Bursa Nilüfer HYS Yeni Nesil Mağazacılık isimli mağazadan almış olduğumuz çamaşır makinesi, 2 gün içinde teslim edileceği söylenerek otomatik mesaj ile 'o gün bugün' deyip 15 gündür teslim edilmemiştir. Hiçbir şekilde muhatap bulunamamakta, telefonlara cevap verilmemektedir. Şikayetçiyim, mağduruz.
