to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Takımı Teslimatı Sözünü Tutmayan Nilüfer HYS Mağazası
Nilüfer HYS mağazasından düğünüme 46 gün kala bir adet köşe takımı satın aldım. Mağazada görevli hanımefendi, siparişimin en geç 45 gün içinde teslim edileceğini açıkça söylediği için, düğün hazırlıklarımı da buna güvenerek planladım. Ödemeyi de 35 bin tl olarak peşin yaptım.
Teslimat süresi dolmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmayınca defalarca mağazayı aradım. Her seferinde siparişiniz gelmeden önce aranacaksınız denilip geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve kimse sorumluluk almadı. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 60 gün geçti, düğünümü yaptım ama hâlâ köşe takımım teslim edilmediği için misafirlerimi doğru dürüst ağırlayamıyorum.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Köşe takımımın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Nilüfer HYS Mağazası’ndan l köşe takımı satın aldım ve sözleşmede ürünün teslimat tarihi olarak 12 Temmuz yazıyordu. Daha sonra teslimat tarihi 18 Temmuz’a ertelendi, buna da rağmen o tarihte de ürünüm teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca mağazaya bizzat gidip durumu sordum, ertesi gün mutlaka aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı. O günden bu yana ne telefonla bilgilendirme yapılıyor ne de aradığımda telefonlara cevap veriliyor. Şu an 29 Temmuz ve hâlâ teslimatla ilgili en ufak bir bilgi alamadım, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki teslimat gecikmesinin ve iletişimsizliğin giderilmesini, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
