Teslim Edilmemiş Ve Hatalı Mobilyalar İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

HYS AVM Bursa Nilüfer şubesinden 10–11.05.2026 tarihinde yatak odası dolabı, bazalı yatak takımı, aynalı şifonyer, televizyon ünitesi ve koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 215.000 TL ödemeyi kredi kartına 4 taksit şeklinde yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerin tamamı teslim edilmedi, teslim edilenlerde ise hem ciddi hatalar hem de montaj kusurları bulunuyor.

Defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, WhatsApp yazışmalarım da kayıtlı. Her seferinde kısa ve geçiştirici yanıtlar verip daha sonra dönüş yapmadılar. Son olarak rica ederek pazartesi günü için tüm montajın tamamlanacağı ve eksik, hatalı ürünlerin düzeltileceği sözü verildi, ancak yine kimse gelmedi ve verilen sözler tutulmadı.

Bu süreçte ürünlerin düzeltilmesi ve montajın eksiksiz tamamlanması için firmaya fazlasıyla imtiyaz tanıdım fakat hiçbir somut sonuç alamadım. Bunun üzerine bugün noter aracılığıyla ihtarname çektim ve ürünlerin iadesi için resmi süreci başlattım.

Teslim edilen hatalı ve ayıplı tüm ürünlerin bir an önce adresimden geri alınmasını, ödemiş olduğum toplam bedelin de kredi kartıma, yasal faiziyle birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.