Eksik Yatak Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bursa Nilüfer’deki HYS mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Mobilyalar bugün teslim edildi ancak takımın en önemli parçası olan yatak hiç getirilmedi. Teslimat anında eksik olduğunu fark ettim ve bu durum karşısında mağdur oldum.

Sözleşme numaram 4426989 ve toplam 42.000 TL tutar, kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen ödediğim ürünlerin tamamını teslim alamadım. Teslimat sonrası defalarca hem telefonla aradım hem de mesaj gönderdim fakat HYS tarafından ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım yatak odası takımının eksik olan yatak kısmının acilen tedarik edilip adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.