Huawei müşteri

Yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Huawei FreeBuds 6i Hands ag Audio marka Bluetooth kulaklık ile ilgili ilk günden beri çeşitli teknik sorunlar yaşamaktayım. Kulaklığı kullanırken arka planda sürekli bir cızırtı sesi duyuluyor ve bu ses zamanla artıyor; özellikle manyetik alanlara yak...

Huawei gt 5 Pro akıllı saati, Huawei’nin resmi web sitesi üzerinden sipariş numarası 90629775804 ile satın aldım. Saatin sağlamlığı hakkında yapılan olumlu yorumlara ve tanıtımlara güvenerek tercih etmiştim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, en ufak bir darbede kasasında ciddi bir hasar...

16 Ağustos 2025 tarihinde Huawei Lite 10 model telefonumda MHRS Mobil uygulamasına giriş yapamama sorunu yaşamaya başladım. Uygulamanın güncellemesi geldikten sonra, güncellemeyi yükledim ve o günden beri uygulamaya her giriş denememde uygulama hiçbir uyarı vermeden kapanıyor ve ana ekrana atıyor. U...

Huawei P20 Pro cihazımın IMEI numarası (867259034705719) 2 gün önce klonlandı ve şu anda tüm operatörlerde cihazımı kullanamıyorum. Cihazım KVK çıkışlı ve eski bir model olduğu için faturası elimde bulunmuyor. Sorunu Huawei ve KVK müşteri hizmetlerine ilettim, ancak 6 yıllık cihazın faturasını talep...

Huawei FreeBuds 6i kulaklığımın şarj kutusunu kaybettim ve 12.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım ürün için Huawei yetkili servis merkez şubesine başvurdum. Garanti sürem devam ediyor. Kaybolan şarj kutusu için ücretli olarak temin edilmesini talep ettim. Ancak bir haftadır her aradığımda süre...

Huawei Mate 20 Lite cihazımda bulut alanım dolduğu için yedekleme yapılamıyor. Mobil uygulama üzerinden ve Huawei’den gelen e-posta linki aracılığıyla 1 yıllık 200 GB bulut alanı (479,88 TL) satın almak istedim. Fakat üç farklı kredi kartımla toplamda 15 kez denememe rağmen her seferinde “ödeme başa...

Huawei FreeBuds SE 2 Bluetooth Kulak İçi Kulaklığı yaklaşık 5 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken birdenbire çalışmamaya başladı ve tamamen kapandı. Bunun üzerine, kulaklığın faturası ile birlikte Adana’daki KVK yetkili servisine başvurdum. 08.08.2025 tari...

15.08.2025 tarihinde saat 09:15’te Yapı Kredi bankasına ait 7444 ile biten kartımdan, Huawei (Aspiegel Ltd) üzerinden 161 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildi. Bu işlemin ardından aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İşlem, Huawei’nin mobil uygulam...

Huawei gt 5 akıllı saatimi satın aldığım ilk günden bu yana NFC uygulamasının bulunmadığını fark ettim. Yaptığım araştırmalara göre bu durum tüm gt 5 modellerinde mevcut. Ürünüm halen garanti kapsamında ve herhangi bir çözüm denemesi yapmadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. NF...

Huawei Online Mağaza’dan aldığım Huawei Watch Buds (kulaklıklı akıllı saat) yaklaşık 2 hafta önce aniden arızalandı. Saat açılmıyor ve şarja taktığımda kendi kendine açılıp kapanıyor. Ürünün e-arşiv fatura numarası: HUC2023000014335. Sorun yaşadıktan sonra Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

24/06/2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei Matebook 14 Core Ultra 5 model cihazımın mouse pad'in hemen yanında, kasa üzerinde teslim aldığım ilk günden itibaren bir yüzey kusuru bulunmaktadır. Ürünü aldığım gün mağaza yetkililerine durumu bildirdim ve bana bu k...

12 Haziran 2025 tarihinde, garantisi devam eden Huawei Matebook D14 model notebookumu İstanbul’daki smartis Limited Şirketi’ne teslim ettim. Cihazım açılmadığı için servise verdim ve garanti belgelerimi de sundum. Ancak bana, bozuk parçaların değiştirildiği ve 8.333 TL ödeme yapmam gerektiği söylend...

Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...

Next Sosyal uygulamasını Huawei cihazımda kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır “Google işletim sistemi gereklidir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyorum ve sorun yalnızca Huawei cihazlarda yaşanıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledi...

Huawei Watch gt 3 42mm metal kayışlı akıllı saati Hepsiburada'nın kendi mağazasından 425 523 584 6 numaralı siparişle yaklaşık 5.679 TL ödeyerek satın aldım. Saati aldıktan yaklaşık bir ay sonra metal kayışında kötü, hatta dayanılmaz bir koku oluşmaya başladı. Özellikle kayış suyla temas ettiğinde v...

18.03.2025 tarihinde Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Huawei FreeArc kulaklığı, bir süre kullandıktan sonra arama esnasında aralıklı olarak hışırtı ve su sesi benzeri sesler çıkarması nedeniyle 29.07.2025’te garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim (Servis Takip No: IST01-OU-6315947). ...

Media Markt İstanbul Marmara Forum mağazasından aldığım Huawei GT5 Pro akıllı saatte, ürünü ilk günden itibaren arama cevapladığımda konuşmanın telefona yönlenmesi ve saat üzerinden konuşma yapılamaması sorununu yaşıyorum. Ürünü 3 ay içinde 5 defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun de...

Huawei Watch gt 5 model akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden 6579 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri takvim uygulamasına girdiğimde haftalık veya günlük takvimi göremiyorum; uygulama yalnızca o gün etkinlik varsa gösteriyor. Bu nedenle takvim uygulamasının isminde olduğu gibi bana g...

11 Kasım 2023 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden satın aldığım Huawei Watch Ultimate model saatim, 1 Temmuz 2025’te Akçay Edremit’te denizde yüzdükten sonra dokunmatik ekranı çalışmamaya başladı. Cihazda herhangi bir darbe veya temas olmadı. Kısa süre önce bir güncelleme gelmişti. Sorunun ar...

Media Markt’ın online mağazasından Huawei Fit 4 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda, saatin ön kısmında çizik benzeri bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, ilk gün bu sorunu tespit ettim ve hemen hem Media Markt’a hem de Huawei yetkili servis...

Huawei FreeBuds Pro kulaklığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle İstanbul Ouno teknik servisine başvurdum. Garanti süresi dolmuş olan cihazım için, sol kulaklıkta hasar ve sağ kulaklıkta arıza tespit edildi. Ancak bana iletilen tamir masrafı neredeyse yeni bir kulaklık fiyatına denk geliyor: 5.750 TL. ...

08/08/2025 tarihinde Soyluavm internet sitesi üzerinden Huawei Watch GT 3 model bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 1044041. Ancak siparişim bir türlü onaylanmadı ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ...