to read complaints and reviews, or file yours. 
24/06/2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei Matebook 14 Core Ultra 5 model cihazımın mouse pad'in hemen yanında, kasa üzerinde teslim aldığım ilk günden itibaren bir yüzey kusuru bulunmaktadır. Ürünü aldığım gün mağaza yetkililerine durumu bildirdim ve bana bu kusurun zamanla geçeceği, sorun teşkil etmeyeceği söylendi. Ancak geçen 51 gün içinde sorun geçmediği gibi, kılcal çizikler oluşarak daha belirgin hale geldi.
Cihazı hiçbir şekilde darbe almadan, özenle kullandım ve taşıdım. Kusurun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıktır. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu Huawei ile çözmem gerektiği, değişim için Huawei’nin yazılı onayının gerektiği tarafıma iletildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu durumun ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesi için gerekli onayın tarafınızca verilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Fatura No: D122025000026910
Huawei Matebook 14 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazımda tekrar eden arızalar yaşadım ve son olarak yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozulduğu için servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına ve henüz yeni bir cihaz olmasına rağmen değişim talebim kabu...
Huawei Türkiye sitesinden Mate book 14s sipariş verdim. Sıfır ürünün kasası yamuk çıktı. Teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. Beni servise yönlendirdiler. Ürünü servise yolladım servis hatayı kabul etti. Ardından servisten ürünü tekrar aldım. Ve Huawei Türkiye ye yolladım. Sıfır aldığım üründe...
Tarafınıza, Matebook 14 2024 14.2 Intel Ultra 7 16GB+1TB (FLMH-X) Green model Huawei marka bilgisayarımı 28.01.2025 tarihinde sıvı teması sebebiyle teslim ettim. Ancak tarafınızdan 45.000 TL değerindeki cihazım için 27.000 TL gibi fahiş bir masraf çıkarılmıştır. Bu durum, ürünün fiyatı ve sorunun ci...
18.08.2024 tarihinde 27.999 liraya Huawei Matebook 14 adlı cihazı aldım. 4 Aralık tarihinde cihaza sıvı döküldü. Bunun üzerine 5 Aralık'ta cihazı aldığım Media Markt aracılığıyla cihazı garantiye gönderdim. Huawei beni 13 Aralık'a kadar bekletti. Onlara sıvı döküldüğünü, acele edilmesi gerektiğini v...
Huawei Matebook d14 2024 model dizüstü bilgisayarı 24.09.2025 tarihinde aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşadım. Ürün, orijinal çantasında veya masada kullanırken dahi en ufak bir darbede bükülüyor. Olağan kullanımda dahi, minimum hasardan maksimum düzeyde etkileniyor; ade...
Yorumlar