Huawei müşteri

Huawei P40 Lite model telefonumu yaklaşık iki hafta önce teknik servise gönderdim. Gönderim öncesinde bana 200 TL ücret söylenmişti ve kargo ücretinin de ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak daha sonra, aydınlatma metnini onaylamadığım halde, bana kargo ücreti adı altında 2000 TL talep edildi. Teknik ...

04.09.2025'de İstanbul’daki Saat & Saat yetkili satıcısından Huawei Watch gt 5 Pro Ceramic - Gold model akıllı saati 16.999 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Satın alma sırasında, kutu üzerindeki görselde saatin kadran çevresi Gold, kordon kenarları Gold ve içleri beyaz seramik olarak gösteriliyo...

Huawei Watch 4 Pro Titanium model saatimi arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 02.09.2025 tarihinde Huawei tarafından saatimin bana gönderildiğine dair SMS aldım, ancak o tarihten bu yana ne Yurtiçi Kargo’dan bir takip numarası geldi ne de saatim elime ulaştı. Saatimin nerede olduğu...

Huawei Online Mağaza’dan 13.08.2025 tarihinde satın aldığım MatePad Pro tablet, elime ulaştığı ilk gün, ilk kurulumdan sonra ekranda gölgelenme arızasıyla karşılaştım. Sipariş numaram: 90629815119. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 15.08.2025 tarihinde iade için gönderdim ve o tarihten bu y...

Huawei Matebook D15 model bilgisayarımda, herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın üst kısmındaki çerçevede kendi kendine çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Cihazımı oldukça dikkatli kullandım ve kesinlikle fiziksel bir müdahaleye maruz bırakmadım. Üstelik bu durumun kullanıcı ha...

2025 Mart ayında Huawei Online Mağaza’dan aldığım Watch GT 5 akıllı saat, satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra adım sayısı gibi verileri yanlış ölçmeye başladı. Bir gün içinde 99.999 adım atmış gibi gerçek dışı sonuçlar gösteriyor. Sorunun çözümü için saati sıfırladım, yazılım güncellemelerini yaptı...

Huawei mateview 28 monitörümü yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır monitörün kablosunu taktığımda cihaz açılıyor ve birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Asıl şikayetim ise yaşadığım teknik sorun değil, Huawei’den hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam. Ürünü Huawei'...

Huawei P Smart model cihazımın IMEI numarası (son 4 hanesi: 2947) 27’sinde geçersiz olarak görünmeye başladı ve bu nedenle Turkcell hattım kapandı. Cihazı doğrudan Huawei’den satın aldım, kutusu ve en son işlem gördüğü belgeler elimde mevcut. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ben...

Huawei Online Mağaza üzerinden satın aldığım gt Watch 5 model akıllı saatimde, 1 Ağustos’tan bu yana ekran dokunmatiği arızası, kulaklık ve ses sorunları yaşamaktayım. Cihazı son 3 ay içinde 3 defa garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Ancak her seferinde sorunlar devam etti ve kalıcı...

2023 yılında dalışlar için aldığım Huawei gt 3 Pro saatimi, maksimum derinlik ve kullanım talimatlarına uygun şekilde en fazla 10 metre derinlikte kullandım. Saatin maksimum derinliğinin 30 metre olduğu belirtilmişti. Yaklaşık iki yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım ve saati özenle kullandım; herhang...

Huawei 11.5 tablet aldım. Alırken müşteri yetkililerine özellikleriyle ilgili sorular sordum. Teyit etmek için dört kez daha arayıp bilgi aldım fakat hiçbiri doğru bilgiye sahip olmadığı için beni yanlış yönlendirdiler ve yanlış tablet almama sebep oldular. Şu an bir haftadır sürekli aramama rağmen ...

Huawei Watch gt 5 Pro Titanyum model saatimi, ilk şarjından itibaren yaşadığım 8 saatte şarj olma sorunu ve saat üzerinden telefon görüşmesi yapılamaması nedeniyle, Huawei müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 14.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla servise gönderdim. Saatin fabrikasyon üre...

Huawei Online Mağaza’dan 2-3 gün önce satın aldığım Huawei FreeBuds 5i model kulaklık, çift cihaz desteğine sahip olmasına rağmen bu özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca kulaklık, bir cihaza bağlandığında Bluetooth’u kapatsam bile başka bir cihaza bağlanmıyor ve ilk bağlandığı cihazı sürekli t...

Huawei GT3 se model cihazımın ekranı yaklaşık 1 hafta önce aniden gitti ve cihaz açılmamaya başladı. Cihazı normal kullanım sırasında kullandım; herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması yaşanmadı. Sorun ortaya çıkınca Ouno İstanbul servisine başvurdum. Servis, cihazda ana kart arızası olduğunu bel...

20 Temmuz 2025 tarihinde Paris Flagship Opera mağazasından aldığım Huawei Band 10 sağlık takip saati, yalnızca iki günlük kullanımın ardından bileğimi yakarak sağlığıma zarar verdi. Bileğimde hala izi geçmeyen bir yanık oluştu ve ne tür bir yanık olduğunu da bilmiyorum. Olayın ardından ürünü kullanm...

Huawei 11.5 Papermate cihazımı kendi online satış noktasından 2024 yılında satın aldım. O tarihten bu yana HarmonyOS 4 güncellemesini bekliyorum, ancak firma bu güncellemeyi cihazıma sunmuyor. Performans sorunları yaşıyor ve yeni özelliklerden yararlanamıyorum. Bu durumun sürekli tekrar etmesi, Huaw...

Huawei Watch GT5 Pro model akıllı saatimi, EKG sensöründeki sorun nedeniyle 14.08.2025 tarihinde İstanbul Merkez'deki Ouno teknik servisine, garanti kapsamında gönderdim. Servisten gelen açıklama, "Üreticinin belirlemiş olduğu testlerden başarı ile geçmiştir" şeklindeydi. Ancak ürünü teslim aldıktan...

Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...

Huawei Matebook 14 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazımda tekrar eden arızalar yaşadım ve son olarak yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozulduğu için servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına ve henüz yeni bir cihaz olmasına rağmen değişim talebim kabu...

Huawei FreeBuds 5i kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2-3 haftadır, çift bağlantı özelliği açıkken ve Aİ Life uygulaması üzerinden bağlantı sağladığımda, kulaklığı kulağıma taktıktan 2-3 dakika sonra kendi kendine mod değiştirme sorunu yaşamaya başladım. Araştırmalarımda...

Kullanmış olduğum Huawei Band 9 akıllı bilekliğinde 8 Ağustos tarihinde ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadım ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Saatin garantisi devam ediyor ve faturası da elimde mevcut. Yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle Huawei müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

+3

Huawei Freeclip model Bluetooth kulaklığımı Amazon üzerinden satın aldım. Ağustos ayında kulaklıklardan bir tanesinde soyulma oluştu ve ürünü aynı günlerde KVK servisine teslim ettim. Ürünümün garanti süresi 19.02.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak, garanti kapsamında olması gereken bu üret...

26/08/2025 tarihinde Huawei Türkiye resmi sitesinden Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) kulaklık satın aldım (Sipariş No: 90629826992). Ürün orijinal ambalajında, herhangi bir fiziksel hasar olmadan teslim edildi. Ancak, kulaklığın aktif gürültü engelleme (anc) özelliği olmasına rağmen, dışarıdan ge...

Glory Casino mobil uygulamasında Huawei Y7 Mate 20 Lite cihazımla yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve farklı internet bağlantıları denedim ancak sorun çözülmedi. Hesabımda bakiye bu...