Ana Sayfa
Huawei
Kulaklık
Arızalı Huawei Kulaklık: Sorun Çözülmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33363477

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Huawei Kulaklık: Sorun Çözülmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Filiz

Huawei

14 Ağustos 2025 02:54

600

18.03.2025 tarihinde Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Huawei FreeArc kulaklığı, bir süre kullandıktan sonra arama esnasında aralıklı olarak hışırtı ve su sesi benzeri sesler çıkarması nedeniyle 29.07.2025’te garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim (Servis Takip No: IST01-OU-6315947). Ürün bana ulaştığında, tekrar iPhone 15 Pro telefonuma bağlayıp ilk arama yaptığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve ürünün onarılmadan tarafıma gönderilmesi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bana, üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği, mağduriyet yaşamamam için sadece sağ ve sol kulaklık değişimi önerilebileceği iletildi. Ücret iadesi veya sıfır ürün gönderimi taleplerim ise karşılanmadı.

Şu anda kulaklığı kullanamıyorum ve sorun çözülmeden ürün tekrar tarafıma gönderiliyor. 5000 TL değerindeki bir ürünün arkasında durulmaması hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Vedat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Nova 13 Pro'da Büyük Fiyat Farkı Ve Teknik Sorunlar Mağduriyeti

Mehmet

Huawei

12 Eylül 2025 12:20

3.644

Huawei Nova 13 Pro model cihazı 1 ay önce online mağazadan 32.000 TL'ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün 28.000 TL'ye satıldığını gördüm. Satın aldıktan kısa süre sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alım ...

huawei-nova-13-proda-buyuk-fiyat-farki-ve-teknik-sorunlar-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Nova12i İade Talebim 20 Gündür Çözülmedi

Bünyamin

Huawei

03 Mart 2025 15:04

2.105

11.02.2025 tarihinde Huawei nin kendi sitesinden Nova12i model cep telefonu aldım. 14.02.2025 te telefon geldi. Kurulumunu yaptıktan sonra cihazın ses kapama tuşunun arızalı olduğunu tespit ettim. Yetkililerle görüşüp ayıplı mal olduğu için iadesini istedim. Bana iade kargo kodu göndererek içerisine...

#Nova 12i

Huawei Telefon Pişmanlığı Ve Ücretsiz Kulaklık.

Burak

Huawei

25 Aralık 2023 12:28

13.145

Huawei'nin kendi sitesinden Nova 11 Pro satın aldım, yanında ücretsiz FreeBuds 5i veriyorlar. 5 gün kullandım, vaktim olmadığı için 10'uncu gün iade sürecini başlattım. Telefon sorunlarına gelirsek, bildirimler 10-15 dakika sonra telefona düşüyor. İnternet gerektiren konuşma uygulamalarında sürekli ...

#Nova 11 Pro

Huawei Telefon Pişmanlığı Ve Ücretsiz Kulaklık.

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Telefonumun Mikrofon Arızası Çözülemedi, Ücret Alınıp Sorunlar Artarak Devam Etti

Mustafa

Huawei

13 Eylül 2025 13:58

2.063

Huawei marka telefon sahibiyim. Telefonum haziran ayı sonuna doğru mikrofon arızası verdi. Telefonumda daha öncesinde kullanmama engel olmayan ekranında ve arka kapağında çatlaklar vardı. Bu nedenlerden dolayı Huawei destek hattını arayarak ücretli servis desteği istedim. Destek hattındaki temsilci ...

#Mate 20 Pro

huawei-telefonumun-mikrofon-arizasi-cozulemedi-ucret-alinip-sorunlar-artarak-devam-etti-4.jpg

huawei-telefonumun-mikrofon-arizasi-cozulemedi-ucret-alinip-sorunlar-artarak-devam-etti-3.jpg

huawei-telefonumun-mikrofon-arizasi-cozulemedi-ucret-alinip-sorunlar-artarak-devam-etti-2.jpg

huawei-telefonumun-mikrofon-arizasi-cozulemedi-ucret-alinip-sorunlar-artarak-devam-etti-1.jpg

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Servis ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İsa

Huawei

07 Ekim 2024 13:10

2.784

Geçen yıl Huawei Mate 50 Pro telefon aldım. Bir ay kadar önce de kameralardan birinin lens camında kırılma oldu. Bunun üzerine içerisine 'lens camı kırık, bataryada sorun var, kamerası ışıkta pul pul yapıyor' diye yazdım ve Ouno denilen yetkili servise gönderdim. 1 hafta sonra garanti dışı işlem var...

#Mate 50 Pro