Şarj Kutusu Temini İçin Bilgi Eksikliği Ve Oyalama

Huawei FreeBuds 6i kulaklığımın şarj kutusunu kaybettim ve 12.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım ürün için Huawei yetkili servis merkez şubesine başvurdum. Garanti sürem devam ediyor. Kaybolan şarj kutusu için ücretli olarak temin edilmesini talep ettim. Ancak bir haftadır her aradığımda sürekli oyalandım ve tarafıma herhangi bir ücret bilgisi veya temin süresi ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Farklı servislere veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da tekrar merkez şubeye yönlendirildim.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücretli olarak şarj kutusunun temin edilmesi ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.