to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gönderdim. Servis, kasada yamulma olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamı dışında bıraktı ve 7500 TL onarım ücreti talep etti. Oysa ürünü gönderirken kasada herhangi bir yamulma yoktu.
Garanti belgelerim ve faturam tam. Huawei müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servise yönlendirdiler ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kullanıcı hatası olmayan, şarjda kendi kendine ekranı çatlayan tabletimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 3131828
23 Eylül’de Huawei’nin kendi internet sitesinden Huawei MatePad 11.5 model tablet satın aldım (Sipariş No: 90619863313). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren şarj olması 6 saatten fazla sürüyor. Farklı şarj adaptörleri ve kablolar (toplamda 3-4 farklı) ile denedim, ancak hiçbirinde sonuç değişme...
Huawei Matepad 12X cihazımı, sadece ekran kırılması sebebiyle 12 Eylül’de, Huawei’nin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce hem cihazın hem de kutunun fotoğraf ve videolarını çektim. Servise ulaşan tabletimin kasası ciddi şekilde yamulmuş ve ekranı tam olarak ...
Huawei den Matepad 11,5 tablet aldım. Sıfır ürün ekran hatası verdi ve uyku modundan açılmıyordu diye Huawei müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak ürünün henüz ilk 6 ay süresi bitmediği için kusurlu ürün olduğundan yenisi ile değişim talep ettim. Buna rağmen ilkin beni yalancı durumuna düşürüp...
Huawei marka tabletimin, ilk günden beri mevcut olan kasa yamukluğu kusuru nedeniyle iade/değişim talebinde bulundum. 49SYD25211400706 seri numaralı Huawei MatePad 11.5 cihazım, 4 Nisan'da elime ulaştığında cihazın kasa yamukluğunu fark etmedim. Ancak ilk gün yaptığım (4 Nisan) kutu açılımı videosun...
Yorumlar