Huawei Pura 70 Ultra’da Kuveyt Türk Mobil Uygulama Root Uyarısı Sorunu

İbrahim

Huawei

09 Mayıs 22:48

Huawei Pura 70 Ultra model cep telefonumu kullanıyorum ve uzun süredir Kuveyt Türk mobil uygulamasını bu cihazda sorunsuz şekilde kullanıyordum. 07 Mayıs 2026 tarihinde uygulamayı güncelledikten sonra “cihazınızda Root yapıldığı için kullanılamamaktadır” uyarısı almaya başladım. Cihazımda herhangi bir root işlemi yapılmadığı halde, sadece bu güncellemeden sonra uygulama tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bu problemin özellikle Huawei kullanıcılarında yaşandığı, bu nedenle Huawei destek hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Huawei ile iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğunu ve sürecin taraflarınca takip edileceğini ilettiler; ancak şu an itibarıyla Kuveyt Türk mobil uygulamasını hâlâ kullanamıyorum.

Hem bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmam hem de sorunun güncelleme sonrası ortaya çıkması beni mağdur ediyor. Kuveyt Türk’ün, Huawei cihazlarda bu hataya sebep olan güncellemeyi acilen düzeltmesini, mobil uygulamanın Huawei Pura 70 Ultra başta olmak üzere Huawei cihazlarla yeniden uyumlu hale getirilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Evren

13 Mayıs 19:58

Aynısı bende de oldu Huawei bende aradım beklemen gerektiğini söylüyorlar p70 benimki Yapı Kredi ve Kuveyt bu hatayı veriyor.

İbrahim

Şikayet Sahibi

13 Mayıs 21:53

Maalesef bende görüştüm Huawei destek hizmetleri ile bekleyin dediler. 70 bin tl lik cihaz kullanıyoruz düştüğümüz duruma bakın. Yazık!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Huawei P40 Lite Kullanıcılarının WhatsApp Yasağı Mağduriyeti Çözüm Bekliyor

Deniz

Huawei

16 Eylül 2025 23:00

2.099

Huawei P40 Lite model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde yaklaşık 26 saat önce yasaklandı. Uygulamaya giriş yaptığımda hesabımın yasaklandığına dair bir uyarı mesajı aldım. Sorunun yalnızca WhatsApp uygulamasında yaşandığını, başka bir uygulamada ben...

huawei-p40-lite-kullanicilarinin-whatsapp-yasagi-magduriyeti-cozum-bekliyor-1.jpg

Fahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Huawei P40 Pro’da WhatsApp Ve Banka Uygulamaları Çalışmıyor, Acil Yazılım Desteği Talebi

Fahri

Huawei

24 Mart 01:48

670

Huawei p40 Pro marka telefonumda iki gündür önemli bir yazılım sorunu yaşıyorum. WhatsApp uygulamasını telefona yükleyemiyorum ve banka uygulamaları a...

huawei-p40-proda-whatsapp-ve-banka-uygulamalari-calismiyor-acil-yazilim-destegi-talebi-2.jpg

huawei-p40-proda-whatsapp-ve-banka-uygulamalari-calismiyor-acil-yazilim-destegi-talebi-1.jpg

WhatsApp Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Hilal

Huawei

15 Eylül 2025 22:35

1.126

Huawei Nova 70 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde birden kapatıldı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum ve yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyorum. So...