to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 15 fa 1008nt model dizüstü bilgisayarımı Bursa’daki bir teknik servise teslim ettim. Bu servis, kendisini HP yetkili servisi olarak tanıttı. Ürünüme aslında olmayan sorunlar varmış gibi gösterip, 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve ben ücret ödemeyi reddettim. Bunun üzerine benden onarım tespit ücreti ve kargo ücreti adı altında 2.000 TL daha talep ettiler. Ayrıca telefonda görüştüğüm kişi son derece kaba ve geçiştirici bir tavırla konuştu, hatta telefonu yüzüme kapattı.
Detaylı araştırma yaptığımda, bu servisin benzer şekilde birçok kişiyi mağdur ettiğini gördüm. HP müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 'Bizim sistemimizde böyle bir şey görünmüyor' şeklinde yanıt aldım. Ürünümün garantisi devam ettiği halde benden ücret talep edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyeti kabul etmiyorum.
HP’den beklentim, ürünümün ücretsiz olarak onarılması veya yeni bir ürünle değiştirilmesi ve bu teknik servisle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasıdır.
HP Victus marka dizüstü bilgisayarımın şarj olmama sorunu nedeniyle 17 Eylül 2025 tarihinde HP’nin yetkili servisi olan Bursa Elektrofoni firmasına başvurdum. Cihazımın garanti süresi Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, servis tarafından onarımın garanti kapsamına girmediği belirtilip 10.400 ...
13.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Omen 16 model bilgisayarımı, Bursa Osmangazi Teknik Servis’e gönderdim. Cihazımda fandan ses gelmesi ve ekranda ölü piksel oluşması gibi sorunlar yaşadım. Daha önce de ekran kararması ve bilgisayarın hiç açılmaması gibi problemler nedeniyle servise gön...
18.10.23 tarihinde 40.000 TL'ye Media Markt tan aldığım HP Victus 15 model laptop kusurlu çıktı. Ürün kullanım sırasındayken kapanıyor. Daha önce aynı sorundan HP servisine gönderdim driverları güncellediklerini söyleyip geri gönderdiler ama laptop döndüğünde çok kötü bir performansla çalışmaya başl...
Yorumlar