to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Şarja Takınca Aşırı Isınıyor Ve Fan Sürekli Çalışıyor
HP Victus dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Bilgisayar çalışır haldeyken şarja taktığımda cihaz hemen aşırı derecede ısınıyor ve fan sürekli yüksek devirde çalışmaya başlıyor. Bu durum her şarja taktığımda tekrarlanıyor ve bilgisayarı kullanmakta zorlanıyorum.
Sorunun çözümü için önce Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak HP müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Müşteri numaram: EHI2025000000111.
Sorunumun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da onarım gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mahsum Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mahsum Ç. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ben proje mühendisiyim normal şartlarda kullandığım programları 15 20 binlik laptoplarda karşılıyordu 2 katı para verip uzun süreli kullanayım dediğim bilgisayar 2 ayda sıkıntı çıkarmaya başladı proje dönemindeyim yani para kazanacağım dönem ve HP ye diyorum bakın bu bilgisayar 2 aylık bilgisayar ürünü size gönderirsem çok zor durumda kalacağım yani ürünü gönderdiğim gibi yeni bilgisayar almam gerecek bana laptop yeni sini verin ya da kullanabileceğim bir laptop verin bilgisayarı göndereyim size dedim yani sonuçta 2 aylık bir laptop sıkıntı çıkardı demek ürün ayıplı ürün diyorum mağduriyetimi giderin diyorum ama bana hiç yardımcı olmadılar. Çok pişmanım HP aldığım için dava sürecine gideceğim
