to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptop Ekranında Kalıcı Beyaz Lekeler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
HP Victus 16 r-0066nt model laptopumun ekranında yaklaşık 3 ay önce 2 adet beyaz leke oluştu ve bu lekeler siyah ekran haricinde sürekli olarak görünür durumda. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Şu ana kadar cihazı herhangi bir teknik servise götürmedim.
Cihazı HP Store Türkiye üzerinden online olarak satın aldım. Ekrandaki bu lekelerin giderilmesi için ekran değişimi, cihaz değişimi veya ücretsiz onarım seçeneklerinden biriyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Emre B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emre B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Evet iletişime geçildi, sağ olsun yetkili servis ilgilendi ancak HP'nin politikası gereği bu tarz sorunlar "müşteri kaynaklı" olduğunu belirttiler. Eğere istersem ücretli şekilde onarıma gireceğini, garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler.
