Hotels.com'da Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım bir rezervasyon için İş Bankası kartımdan iki kez çekim yapılmıştır. Banka hareketlerimde Hotels.com adına, aynı referans numarasıyla ancak saatleri farklı olacak şekilde iki ayrı işlem görünüyor ve her biri 25.431,40 TL olarak yansımış durumda.

Toplam 25.431,40 TL tutarındaki bu çifte çekimin iadesini talep ediyorum. İş Bankası ile görüştüm ancak asıl işlemi yapan taraf Hotels.com olduğu için firmaya yönlendirildim. Hotels.com çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hat sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Gökmen O***** adına ve 72078609420127 numaralı rezervasyon/işlem ile ilgili olarak, kartımdan gerçekleştirilen mükerrer çekimin acilen incelenmesini, fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.