to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com İptal Edilen Lukka Hotel Rezervasyonu İçin 51 Bin TL İade Hâlâ Gelmedi
Hotels.com üzerinden 13–16 Haziran tarihleri için Kaş’ta bulunan Lukka Hotel’e 51.000 ₺ tutarında, Ziraat Bankası kredi kartımla bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon 12 Mayıs tarihinde Hotels.com tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen 51.000 ₺ tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Seyahat numaram 72074225267961’dir. Hotels.com’un yapay zeka destekli çağrı merkezi dışında bir muhatap bulamıyorum ve oradan da herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iadenin ne zaman ve hangi işlem numarasıyla yapılacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
50.521
Merhaba, Umarız iyisinizdir. Rezervasyonunuza ait para iadesinin, 20 Mayıs tarihinde Rezervasyon Merkezimiz tarafından başarıyla gerçekleştirildiğini bildirmek isteriz. Kayıtlarınızda bulunması adına, bu işleme ait işlem kodunun 70K6SY8D49E olduğunu belirtmek isteriz. İade tutarının hesabınıza yansıması, kartınızı düzenleyen kuruluşun kendi işlem süreçlerine bağlıdır. Bu nedenle, tutar henüz hesabınıza geçmediyse; işlemin tespit edilmesi ve hesabınıza iadenin hızlandırılması amacıyla, yukarıdaki referans kodunu ileterek doğrudan bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Gelecekteki rezervasyonlarınızla ilgili daha fazla bilgiye veya yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Andre a Hotels.com Rezervasyon Merkezi
