to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 13–16 Haziran tarihleri için Kaş’ta bulunan Lukka Hotel’e 51.000 ₺ tutarında, Ziraat Bankası kredi kartımla bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon 12 Mayıs tarihinde Hotels.com tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen 51.000 ₺ tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Seyahat numaram 72074225267961’dir. Hotels.com’un yapay zeka destekli çağrı merkezi dışında bir muhatap bulamıyorum ve oradan da herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iadenin ne zaman ve hangi işlem numarasıyla yapılacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hotels.com üzerinden Balkaya Çiftliği adlı tesis için 19 Mart – 21 Mart tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon işlemini tamamlarken Ziraat Bankası kredi kartımdan 10.798,20 TL tutarındaki ödeme tek seferde yapılmış gibi görünmesine rağmen, kart ekstreme baktığımda aynı tutarın...
Hotels.com üzerinden Nirvana Cosmopolitan oteli için 10 Eylül tarihinde bir rezervasyon yaptım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen rezervasyonum 10 Eylül’de firma tarafından benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Rezervasyon için banka kartımla toplam 88.000 TL ödeme yaptım. İptal i...
Hotels.com üzerinden 29 Nisan – 1 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptım, ancak bu rezervasyonu 16 Nisan’da iptal etmeme rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın 4.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala banka kartıma yatırılmadı. Seyahat program numaram 72073321278505’tir. Hem hotels.com ile hem ...
11-12 Ekim tarihleri için Gökova Otel’de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek 24 Eylül’de iptal ettirdim. Seyahat programı numaram: 72066529211710. Rezervasyon tutarı olan 3.194,20 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemini zamanında ve koşullara uyg...
Yorumlar