Homend teknik servis

Homend Alex Laser 1281H model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, şarj yuvasını bulamama, harita oluştururken yönleri karıştırma ve haritayı sürekli bozma, süpürmede performans düşüklüğü gibi birçok problem çıkarıyor. ...

Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Arsuz BİM mağazasından Homend 2850H model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren doğrayıcı bıçağı dönmüyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Sorunun giderilmesi için mağaza ile iletişime geçtiğimde bana aramam için bir numara verildi, ancak...

23.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kavran Home satıcısından aldığım Homend Royaltea 1708H model çay makinesi, henüz 2.5 ay kullanmış olmama rağmen arızalandı. Önce cihazın tuş sesi ve sesli uyarı sistemi çalışmaz hale geldi, ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı. 13 Ağustos 2025 tarihind...

+1

7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte def...

07 Temmuz'da Gaziantep Şehitkamil Sanko AVM'deki Emsan mağazasından Homend marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda blenderın dişlisi, plastik olduğu için hemen kırıldı. Teknik servise başvurduğumda, bana bu başlığın değişimi için 500 TL ücret talep edildi ve garanti kapsamına girmediği...

A101'den aldığım Homend marka kablosuz elektrikli süpürgeyle ilgili sorun yaşadım. Ürünü mağaza iade almadığı için teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün fırça kısmı, aldığım günden bir hafta sonra dönmemeye başladı. Ürünü gönderdim, memnun kalmadığımı ve iade alınmasını talep ettim; fakat ...

Homend Royaltea 1709H model çay makinesini 14 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Homend satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra demliğin alt tabanının dışında nokta halinde başlayan paslanma problemi yaşadım ve bu sorun 7 ay boyunca artarak devam etti. Homend müşteri hi...

Konu: Garanti Kapsamındaki Ürünümle İlgili Sorun hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Homend O-Zone Duo Pro 9006H 2 in 1 model hava temizleme cihazını satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihaz ekranında sürekli olarak “999” hata kodu beli...

Homend marka ütüm yaklaşık 45 gündür İskenderun Uğur teknik servisinde. Herhangi bir işlem yapılmadan parça beklemektedir. Üretici firma tarafından mağdur edildim. Bu saatten sonra ürün değişimi istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz. Bir bayan olarak ütünün ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz

25.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım IDE680a56a078b47 sipariş numaralı Homend Royaltea 1727H çay makinesinde çok kısa sürede bazı üretim kaynaklı problemler oluştu. Cihazın dış yüzeyinde boya dökülmeleri ve çizilmeler meydana geldi, ayrıca açma-kapama düğmesinde tutukluk sorunu yaşadı...

Karaca online siteden birkaç ay öncesinde çeyizime çok fazla ürün aldım. Çeyizlerim yeni gitti ve açıldı. Aldığım ürünlerden Homend marka çaycının sesi çok az çıkıyor duyulmuyor. Ben özellikle konuşan çaycı aldım. Bugüne kadar hiç açılmadı bakılmadı. Çeyizlik olarak kaldırıldığı için yeni fark ediyo...

Homend İzmir Optimum şubesinden bir ürün aldım. Ürünü geri iade etmek istedim ancak müşteri temsilcisi beni satıcı mağazaya yönlendirdi, satıcı mağaza ise teknik servise, teknik servis de tekrar müşteri temsilcisine yönlendirdi. Bu süreçte ilgi ve alaka gösterilmedi. Son olarak müşteri temsilcisi ia...

Trendyol Alışveriş Mağazası üzerinde Homend marka konuşan çaycı makinesi aldım. Bu ürüne ait faturalar ve garanti belgeleri ekte sunulmuştur. Kullanmış olduğum bu çaycı belli bir süre sonra arızalandı ve tamir için yetkili servise yönlendirme yaptım. 20 gün sonra servis tarafıma ürünün tamirinin olm...

Homend markasından konuşan çaycı aldım. Alt kısmının içi tamamen soyuldu. Ürünümü garantiye göndermek için aradım, bana Sungur Teknik'e bırakabileceğimi söylediler. İnternette kalıcı olarak kapalı göründüğünü belirttim, ancak bana servisin açık olduğunu söylediler. Gittiğimde ise dükkan tamamen kap...

Merhaba; 5.12.2025 tarihinde çaycı olarak geçen Homend çay makinesi aldım. 15 gün sonra çaycı mekanik arıza verdi. Ürün teknik servise gitti, günlerce bekledik, iade hakkı verdiler. Arıza giderilmeyecekmiş. İade işlemleri için Ankara Çukurambar Jumbo mağazasına (alışverişimizi de o mağazadan yapmışt...

Çay makinesi diye aldık. Alev makinesi gibi bir şey, öncelikle çok ısınıyordu ki çaydanlık setinin kabloları ve alt tarafı erimiş bu yüzden, bazen kafayı yiyip kablosunu çekmeden kapanmama durumu oluyordu, bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. Anlayacağınız kafasına göre takılan bir cihazdı. Neyse en...

13.12.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Homend Grilliant 1356H Inox gövdeli döküm plakalı tost ve ızgara makinesi aldım. Yaklaşık 5 aydır her gün kullanmadığım halde, üst döküm tablası tost yaparken kırıldı. Afyonkarahisar Barbaros teknik servisine yönlendirildim. Orada ürüne baktıklarında, garanti kap...

Homend Smart Royaltea 1791 h inox siyah garanti kapsamlı ürünüm çalışmadığı için teknik servise gönderdim servis sürecinde bana; ürünün tamiri yapılamadığı için, ücretsiz değişim veya iade seçeneklerinden birini seçmem gerektiğini, bana sundukları ürünümle alakasız özelliklere sahip olan 4 ürün vere...

Karaca-Homend Royaltea 1776H İçin Servis Hizmeti Almak İmkansız! Karaca/Homend markasına ait Royaltea 1776H model çay makinem ile ilgili bir sorun yaşadım ve çözüm bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Karaca'nın resmi web sitesi, çağrı merkezi ve yönlendirdiği servis noktaları dahil olmak üzere b...

Merhabalar, çok da uzatmadan sizlere ''Karaca'' ve ''Homend'' firmaları tarafından maruz kaldığım durumumu izah etmeye çalışacağım. İsmi geçen firmanın sitesinden Alex Pro bilmem kaç modelli robot süpürge aldım. Yaklaşık 8 ay sonra süpürge evde çıldırmış gibi hareket etmeye başladı. Şehrimdeki tekni...

2018 yılında aldığım Homend Jetsteam 1112 Buharlı kazanlı ütüm 2024 yılında bozuldu. Ütü çalışıyor, ısıtma yapıyordu ancak buhar vermiyordu ya da çok az veriyordu. Ürünü Homend Ümraniye yetkili servisi olan Ay Teknik firmasına götürdüm. Ürüne parça değişimi yapıp verdiler. 1900TL servis ücreti ödedi...

Homend markalı bir çay makinesi aldım. Makine taban kısmında erime meydana geldi. Ürünle ilgili olarak servise başvurdum; ürünü teknik serviste tamir edilemeyeceği gerekçesiyle farklı bir ürünle değiştirme seçeneği sunuldu. Ancak sunulan tüm ürünler, kendi çaycımdan çok daha alt seviyedeydi. İçlerin...

Homend markasına ait çaycı satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan kulpu çatladı, rezistansı çalışmamaya başladı. Teknik servise gönderdik, yaklaşık 20 gün boyunca bekledik. 18 Mart’ta ürünü teslim aldık. Ancak: • Kulpu hala kırık, • Düğme cızırtı yapıyor, • Elektrik kaçağı riski var, • Ür...