2 Aylık Blender Bozuldu, Homend Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06.09.2025 tarihinde BİM mağazasından Homend marka bir blender seti satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen aniden tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım arıza sonrası Homend müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web adresleri üzerinden de kayıt oluşturmayı denedim fakat sistem üzerinden de kayıt açamıyorum, bu nedenle ne teknik destek ne de yönlendirme alabiliyorum.

Hem ürünün çok kısa sürede arızalanması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı blender setimin garanti kapsamında incelenerek ürün değişimi yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve hızlı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu markaya bulaştığım için kendime ne kadar küfretsem azdır. Siz nasıl firmasınız? Ürün kötü, satış sonrası diye bir kavram yok, müşteri hizmetleri yok, servis yok, muhatap yok. Talep formu oluşturulamıyor hata veriyor. Resmen d * kandırıldığımı düşünüyorum. Nesiniz siz tam olarak? 2 aylık ürün 3 kullanımda bozuldu. Muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinize bağlanamıyorum saçma sapan müzikler çalıyor yarım saattir. Yazıklar olsun size.