Homend teknik servis

Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Homend’in kendi mağazasından Homend Royaltea çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri suyu kaynattıktan sonra kendini kapatmıyor, dakikalarca kaynatmaya devam ediyor. Bu durum nedeniyle sürekli yoğun buhar oluşuyor ve mutfak dolaplarım buhardan ...

03.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Ambar Ekspres” adlı satıcıdan Homend Aleks Pro 1283h model robot süpürgeyi 7.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen 2025 yılı sonlarına doğru güç kaybı, dengesiz çalışma ve çalışmama gibi sorunlar çıkarmaya başla...

03.11.2025 tarihinde Homend Ankara Teknik Servis’e tamir amacıyla bıraktığımız Homend Coffee Break 5046-h filtre kahve makinesi için garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak aradan aylar geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen, 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yeni ürün tarafımıza gönderilm...

Konu: Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Ürün hakkında İtiraz 17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Homend 1904 h Bulut Kremi Blender Seti (1000 Watt) ürününü yalnızca yazlıkta kullandım ve toplamda en fazla 7–8 kez çalıştırılmıştır. Ürün son derece az kullanılmış olmasına rağmen arıza vermiştir. T...

Homend Alex Laser Power 1289h robot süpürgeyi 30 Haziran 2025’te satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şarj olmamaya başladı, bunun üzerine Ağustos 2025’te teknik servise gönderdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak gönderilen yeni üründe de aynı şekilde şarj olmama sorunu yaşadım ve bu kez Aralı...

24.04.2024 tarihinde Karaca online mağazasından Homend Grilliant 1346h tost makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandığı için 22.01.2026 tarihinde 0850 222 32 45 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü servise gönderebilmem için bana SMS ile bir kargo kodu ilet...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Homend marka çay makinesinin elektrik aksamı bozulduğu için ürünü 15.12.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Arızayla hiçbir ilgisi olmamasına rağmen benden çay demleme haznesini de göndermemi istediler, ben de talep ettikleri için gönderdim. Ürünü tamir edip geri gön...

25.12.2024'de kızım tarafından satın alınarak annesine hediye edilen Homend markasına ait Alex 1288h moplu ve akıllı robot süpürgemde bir arıza oluştu. 30.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa da bulunan yetkili servise (Emin Teknik) robotu bıraktım. Bir gün sonra arayarak marka merkezine gönder...

27.04.2025 tarihinde A101 mağazasından Homend 1261h dikey süpürge satın aldım. Ürünün daha 1 yıl bile dolmadan önce kasım ayında süpürgenin üç kısımdaki fırçası dönmemeye başladı. Bu nedenle Gaziosmanpaşa E*** teknik servise gittim ancak servisten, bu arızanın garanti kapsamında karşılanmadığı ve pa...

7 Aralık 2024 tarihinde Homend Pottoman Plus Xlarge Otomatik 1889h siyah kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda arıza oluştu. Rezistans kısmında sorun meydana geldi ve alt stand bölgesinde aşırı derecede kahve suyu birikmesi olmaya başladı. Bu sorun üzerine ürün...

Karaca müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Karaca Homend Alex Pro süpürge için yedek rulo fırça almak istedim. Müşteri temsilcisi bana bu ürünün sadece AVM içindeki Karaca mağazalarında bulunduğunu söyledi. Bun...

Homend Alex 1291h robot süpürgeyi kullanırken cihazın Wi-Fi bağlantısı bir anda kesildi ve 12.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor, dolayısıyla normal şekilde çalışmıyor. Uygulama üzerinden de bağlantı kuramadığım için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilg...

Antalya’daki A101 marketten Ekim ayında Homend marka bir ürün satın aldım. Ürünü daha hiç kullanmadan kapağının düzgün oturmadığını fark ettim. Kusurlu çıktığı için A101 mağazası beni Homend teknik servise yönlendirdi. Ürünüm iki kez servise gidip gelmesine rağmen kapağıyla ilgili sorun giderilmedi...

21.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1343H tost makinesinde kısa süre sonra dijital ekran ışıklarının yanmaması, seçim menüsünün çıkmaması gibi bir arıza oluştu. Cihazın fişini çekip tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor, bir süre kullanımdan sonra ise aynı sorun tekrarlı...

01.10.2025 tarihinde Jumbo Ev Gereçleri’nden Jimbo Homend Cooltouch 1793 h krem rengi çaymatik satın aldım, ürün için 5.999 TL ödedim. Ürünü toplamda iki ay bile kullanmadan arızalandı ve Ankara Keçiören’deki teknik servise teslim ettim. Keçiören servis ürünü yapamayınca İstanbul’a gönderdi ve İstan...

2024 yılının Aralık ayında İdefix üzerinden Homend 5007 model kahve makinesini satın aldım. Daha bir yıl dolmadan cihaz E1 hatası vermeye başladı, öğütücü çalışmaz hale geldi ve kahve yapmamaya başladı. Arızayı 17 Kasım 2025 tarihinde fark ettim ve 18 Kasım 2025’te Homend müşteri hizmetlerinin yönle...

30.08.2024 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazasından Homend Ozon Duo 9005h hava temizleyici satın aldım. Ancak cihaz ortamda çalışmasına rağmen havayı kesinlikle temizlemiyor, hava kalitesi değerlerinde hiçbir iyileşme olmuyor. Yaklaşık 1 ay önce cihazı teknik servise teslim ettim, SRV-981231-D8R...

Samsun Canik Lovelet Karaca Home mağazasından aldığım Homend Alex Laser Power + 128h beyaz robot süpürgeyi, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ne zemini düzgün temizliyor ne de yaptığı az miktardaki temizliği şarj/çöp istasyonuna tam olarak boşaltıyor. Çalışma esnasında da kendiliğind...

08.06.2025 tarihinde Homend Royaltea 1775h inox-beyaz konuşan çay makinesini satın aldım. 01.12.2025 tarihinde üst demlik kulpunda sıcağa bağlı kasılma olduğu için yedek parça satın almak amacıyla arayışa başladım. Bulunduğum yer olan Elazığ’da bana Özdev Teknik adlı yer önerildi. İnternetten numara...

18.09.2024 tarihinde Taşar Alışveriş Merkezi üzerinden Homend Royaltea Cooltouch 1797h dokunmatik el yakmaz gövdeli çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın üzerindeki yazılar silinmeye başladı, ardından makine sürekli kaynama yapmaya başladı ve dış gövdesinde çatlak oluştu. ...

Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Makinenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Homend’in kendi online satıcısından aldığım şekilde teknik servise gönderdim. Servisten gele...

Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi. Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar v...

+1

Homend Royal Tea 1709h konuşan çaycı ürünümü toplamda üç kez arızalanması nedeniyle 30.10.2025 tarihinde merkez teknik servise gönderdim. Ürünün yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Homend ...