to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Makinenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Homend’in kendi online satıcısından aldığım şekilde teknik servise gönderdim.
Servisten gelen ürün bugün elime ulaştı; ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Kapağın kapanmama sorunu ve çalışırken çıkan anormal sesler aynen devam ediyor. Bununla da kalmayıp cihaz sırılsıklam halde geldi. İçine su koyup test ettikleri açıkça belli olmasına rağmen, akan suyu önemsemeden, ıslak ve özensiz bir şekilde paketlenip tarafıma yollanmış.
Bu yaşananları, kargonun açılışından cihazın ıslak haline ve kapanmayan kapağa kadar tüm detaylarıyla videoya aldım ve gerektiğinde bu videoları sosyal medya hesaplarımda paylaşmayı düşünüyorum. Bu ürün açıkça ayıplı bir üründür ve ben artık değişim değil, doğrudan iade talep ediyorum.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum, aksi halde elimdeki video kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık altı yıl kadar önce Homend markasına ait çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Geçtiğimiz aylarda kahve yaparken ürün arızalandı ve suyun devridaimini yapmadı. Bursa'da teknik servis aradım ancak bulamadım. Özel bir servis aracılığıyla merkezinizden yedek parça talebinde bulundum ...
Homend marka filtre kahve makinemi, müşteri hizmetlerini arayarak Van İpekyolu'ndaki yetkili servis noktasını öğrendikten sonra teslim ettim. Makine için parça istendiğini söylediler. Yetkili servis, sonrasında parçanın gelmediğini, Homend genel merkezinin cihazı istediğini ve kargo yaptıklarını 10 ...
18.01.2024 tarihinde aldığım Filtre kahve makinem 5 ayda bozuldu ve 2 defa tamire göndermeme rağmen çalışmayan makine tarafıma geri gönderildi. Aynı ürün birden çok tamire gidip nasıl çalışmıyor halde geri gönderiliyor anlayamıyorum. Homend markasının böyle bir olayda yer almasını anlayamıyorum. Yıl...
23.03.2023'de Denizli Selçukbey A101'den almış olduğum Homend marka filtre kahve makinem bir ay olmadan bozulmuştur. Isıtmama sorunu olduğu için teknik servisine gönderdim. Faturamı attığım için garanti dışında yaptırılacaktı. Sadece karttan geçtiğim için elimde dekontum var. Ve aldığım A101 şubesi...
12.09.2023'te Homend marka filtre kahve makinesi aldım. Daha 5 ay geçmeden bozulan kahve makinemi Homend servise gönderdim ve ana kart tamamen değişerek tamir edip gönderdiler ve üstünden yine 5-6 ay geçmişti ki yine arızalan kahve makinemi tekrar servise gönderdim ama bu sefer ücret iademi ya da ye...
Yorumlar