to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Aralık ayında İdefix üzerinden Homend 5007 model kahve makinesini satın aldım. Daha bir yıl dolmadan cihaz E1 hatası vermeye başladı, öğütücü çalışmaz hale geldi ve kahve yapmamaya başladı. Arızayı 17 Kasım 2025 tarihinde fark ettim ve 18 Kasım 2025’te Homend müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü faturasıyla birlikte Ekip Teknik Servis’e teslim ettim.
Servis ürünü garanti kapsamında aldı, benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yetkili servis yaklaşık 22 gün boyunca fabrikadan parça bekledi ve 12 Aralık 2025 tarihinde cihazın fabrikaya yollandığını bildirdi. Ardından 24 iş günü geçtikten sonra, 21 Aralık günü Homend firmasından cihazın ancak incelenmeye alındığı ve sonuç için 20 iş günü daha beklemem gerektiği bilgisi verildi.
Homend’e bu kadar uzun bekleme süresine rağmen çözüm sunulmadığı için aynı özelliklere sahip, kronik sorunu olmayan yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Yasal olan 20 iş günü tamir süresinin fiilen 44 iş gününe çıkarılması benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak istemiyorum. Ürünümle ilgili inceleme ve nihai kararın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve talebim doğrultusunda ya yeni ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
03.11.2025 tarihinde Homend Ankara Teknik Servis’e tamir amacıyla bıraktığımız Homend Coffee Break 5046-h filtre kahve makinesi için garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak aradan aylar geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen, 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yeni ürün tarafımıza gönderilm...
Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Makinenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Homend’in kendi online satıcısından aldığım şekilde teknik servise gönderdim. Servisten gele...
28 Ekim’de Karaca uygulamasından Homend 5009h kahve makinesi ve Jetsteam 1165h kazanlı ütü siparişi verdim. Ürünler 1 Kasım’da elime ulaştı ve kutuları henüz açılmadı, kullanılmadı. Ancak, teslimattan sadece 4 gün sonra her iki üründe toplamda 1000 TL indirim yapıldığını gördüm. Bu kadar kısa süre...
Pazarama üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde Homend Coffee Break 5009h model kahve makinesini sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün şalteri attırma ve çekirdek öğütmeme sorunlarıyla birlikte EC14 hatası verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Serviste arıza giderilemedi...
Karaca’dan kendi internet sitesinden Homend Pottoman Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün ilk günden itibaren kahveyi köpüksüz ve acı yapıyor, doğru düzgün bir fincan kahve bile içemedim, tadı tam anlamıyla çok kötüydü. 25 Mayıs’tan beri ürün kutusunda duruyor, kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ...
Airfryer 34 
Blender 101 
Blender Seti 89 
Çaycı 1.164 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 150 
Doğrayıcı 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 56 
Hamur Yoğurma Makinesi 114 
Kahve Makinesi 300 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 46 
Kıyma Makinesi 4 
Mikser 20 
Mutfak Robotu 37 
Narenciye Sıkacağı 8 
Robot Süpürge 360 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 154 
Ütü 130 
Vantilatör 9 
Waffle Makinesi 10 
Yorumlar