to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’daki A101 marketten Ekim ayında Homend marka bir ürün satın aldım. Ürünü daha hiç kullanmadan kapağının düzgün oturmadığını fark ettim. Kusurlu çıktığı için A101 mağazası beni Homend teknik servise yönlendirdi.
Ürünüm iki kez servise gidip gelmesine rağmen kapağıyla ilgili sorun giderilmedi, ürün hala aynı kusurlu halde duruyor. Ayrıca servis sürecinde ürünüm çizilmiş halde tarafıma teslim edildi, ürün hem kusurlu hem de görsel olarak yıpranmış durumda. Süreç boyunca çözüm odaklı bir yaklaşım görmediğim gibi, gereksiz sorularla yalnızca zamanım alındı ve mağdur edildim.
İlk günden beri ayıplı olan ve çizilmiş şekilde geri verilen bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, ürünü iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyet A101 Bursa Yunuseli Bölgesi İ*** isimli müdüre hanımın sorumluluğundaki E876 kodlu mağazada yaşanmıştır. Homend marka kettle ürünü kusurludur. Ürünü satarken kasiyer 1 hafta içerisinde sorun yaşarsanız getirin demiştir ve 1 hafta içerisinde getirilen ürünün iadesi kabul edilmemiştir. H...
Karaca mobil uygulaması üzerinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün bir parçası (alt kettle) kırık olduğu için servise gönderdim. Servis fişinde, parça değişimi yapılamadığı için ürün değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak, bana gönderilen yeni ürünün koruma poşetleri ıslak ve cezv...
Homend markalı çaycımı 2024 Kasım ayında satın aldım ve yaklaşık 4–5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, alt elektrik tablasındaki arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünü kettle, demlik ve alt elektrik tablası ile birlikte, kargo firması aracılığıyla 2025 yılı Şubat–Mart ayları civarında servise yollad...
A101 aracılığı ile 04.08.2023 günü 599 TL'ye Homend marka çaycı almıştım. 22.11.2023 günü çaycı suyu ısıtıp kaynatmadan kapanıyordu bende bu sebeple garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste yapılan inceleme sonrasında yedek parça olmaması nedeniyle paramın iade olacağı söylendi. Paramın iade o...
Homend’den aldığım kettle’ı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründen garip sesler gelmeye başladı. Ürünü servise göndermek ve kayıt açmak istediğimde ise internet sitelerinde sürekli sorun yaşadım. Sistem ürün kaydedin diyor ancak kayıt işlemi bir türlü tamamlanmıyor, site saatlerce kitleniyor ve bu...
Yorumlar