Homend Çay Makinesinde Konuşma Özelliği Ve Kapak Arızası

Homend 1709h Royaltea model çaycımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihaz ilk başlarda konuşma özelliğiyle sorunsuz çalışıyordu, ancak son 4 aydır konuşmuyor, sadece suyu kaynatıyor. Ayrıca 3 gün önce kapağın tutma yeri elimde kaldı ve kırıldı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hala garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Hem konuşma özelliğinin çalışmaması hem de kapağın kırılması nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram: 457 290 792 0. Ürünü Kocaeli’de kullanıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.