Hastane Personelinin Davranışlarıyla İlgili Şikayet

Ankara’da bulunan Özel Çankaya Yaşam Hastanesi’ne eşimle birlikte birkaç ay önce check‑up için geldik ve bu işlem için 15.000 TL ödeme yaptık. Ancak bizi karşılayan çalışanınız A***** Hanım’ın eşime karşı olan aşırı samimi ve yakın tavırları nedeniyle hastanede kendimizi son derece rahatsız ve huzursuz hissettik. Davranış şekli, üslubu ve mesafe koymayan yaklaşımı, kurumsallıktan tamamen uzak bir hizmet izlenimi yarattı ve bu durumu açıkça bir rahatsızlık olarak algıladık.

Bu nedenle check‑up sürecimizi tamamlamadan, bir daha hastanenize gelmekten vazgeçtik. Hastanenizi ve verilen sağlık hizmetlerini aslında severek tercih etmemize rağmen, bu olay yüzünden bir daha asla hastanenize gelmeyi ve çevremizdeki hiçbir yakınımıza da önermemeyi kesin olarak kararlaştırdık.

Hastane yönetiminin bu çalışanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer bir mağduriyetin başka hastalar için yaşanmaması adına gereken adımların atılmasını temenni ediyoruz.