Ana Sayfa
Homend
Robot Süpürge
Robot Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Ve Teknik Destek Alamıyorum

ID:34210302

Robot Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Ve Teknik Destek Alamıyorum

Emre

Homend

12 Kasım 2025 13:02

1.950

Karaca’dan online olarak aldığım Homend Alex Lazer model robot süpürgeyle yaklaşık 7-8 aydır sorun yaşıyorum. İlk aldığım model haritalama yapamadığı için Karaca tarafından bir üst model gönderildi ve başta herhangi bir problem yoktu. Ancak kısa süre sonra cihaz, kirleri belirli bir alana toplamaya başladı, moplama özelliği çalışmıyor ve görüntülü teknik servise bağlanamıyorum.

Yaşadığım sorun her çalıştırdığımda tekrarlanıyor. Garanti kapsamında olan ürünü düzgün çalıştırmak için resetleme, farklı prizde deneme ve filtre temizliği gibi tüm yöntemleri defalarca denedim ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde görüntülü destek sözü verildi fakat bu desteğe de ulaşamadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasından Alınan Robot Süpürge İçin Destek Alamıyorum

Melike

Homend

07 Ağustos 2025 16:55

2.993

Büyük Pişmanlık... 3 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm içerisindeki Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laser elektrikli robot süpürgeyi bir türlü kurup haritalama işlemini tamamlayamadım. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp destek hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ger...

#Alex Laser 1282H

Arzun sonuçtan hiç memnun değil

Homend Alex Laser Alan Bin Pişman Müşteri

Arzun

Homend

03 Mayıs 2024 13:35

5.805

Ben Karaca'dan yaklaşık 14 ay önce Homend Alex Laser adında bir robot süpürge aldım, keşke almasaydım. Robot beklediğim gibi çalışmadı ve bu süreçte üç defa servise gönderildim fakat değişim talebime yanıt alamadım. Dahası, son gönderimde 'size yeni bir ürün gönderiliyor' denildi ancak bu sefer temi...

#Alex Laser Pro 1283h

Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Homend Robot Süpürgenin Haritalandırma Sorunu Ve Yetersiz Performansı

Sabriye

Homend

12 Mart 2025 20:45

4.285

Karaca'dan almış olduğum Homend marka Alex serisi robot süpürge tam bir sorunlu ürün. Alırken mağazada bana haritalandırması olduğu söylendi ama yok. Ayrıca pisliğin üzerinden geçip gidiyor, hiçbir şekilde söylenen randımanı vermiyor. Bir odanın yarısını yapıp diğer yarısını bırakıyor. Kendi şarj is...

#Alex 1288H

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Servisten 21 İş Günüdür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Burhan

Homend

25 Ekim 2025 17:12

2.118

Karaca Homend Alex model robot süpürgemi 27.09.2025 tarihinde arızalandığı için Homend yetkili servisine gönderdim. Bugün itibarıyla 21 iş günü geçti ve tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en geç bugün dönü...

#Alex 1288H

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Homend Robot Süpürge Şikayeti

Selma

Homend

16 Temmuz 2024 15:02

5.623

Homend alex Laser Pro 1283 h robot süpürge şarj sorunu var, temizlemiyor, kendi etrafında dönüp duruyor. Karmakarışık geziniyor. Hemen temizliği tamamladığını söyleyip şarja dönmek istiyor ama şarj ünitesini de bulamıyor. Teknik servise gönderdik. Tamir edilemiyor ücretsiz ürün değişimi veya para ia...

#Alex Laser Pro 1283h