Homend Robot Süpürge yedek parça

4 yıl önce Homend Alex Laser 1283 h model robot süpürge satın aldım. Geçtiğimiz günlerde süpürgenin toz haznesi kırıldığı için, 04.09.2025 tarihinde Homend’in resmi sitesinden 91773496 sipariş numarası ile yeni bir toz haznesi aldım. Ürünü 798,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak yeni t...

Homend Alex 1282h model robot süpürgemin rulo fırçası yaklaşık 6 aydır temin edilemiyor. Parça ihtiyacım için hem Homend müşteri hizmetleriyle hem de Van AVM Karaca mağazasıyla defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sürekli Karaca mağazalarına yönlendiriyor, mağazadan ise herhangi bir çözüm su...

Homend Alex Laser 1281h-1282h model ürünümün rulo fırça yedek parçasını yaklaşık 2 aydır temin edemiyorum. Parçanın uzun süredir stokta olmadığını görüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana, AVM’lerde bulunan Karaca mağazalarından temin edebileceğim ...

Homend Alex Pro model robot süpürgem, son iki aydır “ana rulo fırçası takılı değil” hatasını sürekli veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Öncesinde bu hatayı ara sıra veriyordu, fırçayı takıp çıkarınca düzeliyordu; ancak artık hiçbir şekilde süpürme işlemi başlamıyor. Ekranda veya uygulamada başka ...

Homend Pro Lazer model robot süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanırken orta rulo parçasının tamamen tükendiğini fark ettim. Sorunun çözümü için Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yedek parça temin edilemediği belirtildi. Ürünümün garantisi bitmiş olabilir ancak bu kadar kısa sürede yed...

Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...

2022 yılında aldığım Homend robot süpürge, parça yok denilerek tamir edilmiyor. 3 yıl kullandığım robot süpürge adeta çöp oldu. Üstelik ücretli değişim sağlanıp, 7999 lira olan süpürge için 7600 TL gibi neredeyse aynı bir rakam isteniyor ve eski süpürge sadece 400 lira değerinde sayılıyor. Ürünün ar...

Karaca Homend Alex Laser robot süpürgemi 20 Mayıs 2025 tarihinde tamir için yetkili servise verdim. 30 Haziran Pazartesi günü yetkili servise gittiğimde, ürünümün tamirinin yapılamadığını ve yedek parça temin edemedikleri gerekçesiyle tamir işleminin yapılmadığını öğrendim. Benden fatura talebinde b...

Homend robot süpürgeme yedek parça almaya çalışıyorum. 3 ay oldu. 3 aydır Homend'in bilgisiz müşteri hizmetleri yüzünden her şey karmaşık bir hale geldi. Yapmaları gereken sadece dinlemek ama bunu bile yapamıyorlar. Yetkilileri, şefleri ya da müdürleri olmadığını iddia ediyorlar. Çözüm üretemedikler...

Cihazım garantili bir ürün. Harita konumlanmadığı ve başlattığımızda sürekli sensör hatası verdiği için firmaya gönderdim. Firma, yedek parça bulunmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağını ve cihazın geri gönderileceğini belirtti. Şikayetim şu: Bu garantinin ne önemi var o zaman? Cihazın kullanıcı ...

Homend Karaca robot süpürge. Bu marka ile ilgili çözüm bulmak mümkün değil. Homend Alex 1280 robot süpürge aldık. Alt süpürge kafası dönmekten kırıldı. Yedek parça istiyoruz ama yok, sayfadan takip edin o parça yok. Yeni süpürge alın diyen müşteri temsilcisi çözüm sunmuyor. Homend Karaca pişmanlıktı...

Karaca e-ticaret'ten 07.11.2021 tarihinde almış olduğum Homend marka robot süpürgenin şarj problemi sebebiyle yetkili servise gönderdim. Bir hafta sürdü, ürünün yedek parçası stokta olmadığından dolayı 'redden çıkmıştır' diye servis inceleme fişi gönderildi. Daha önce de almış olduğum Homend marka s...

Trendyol üzerinden 9 ay önce aldığım Homend Alex Laser Power 1284 marka robot süpürgem bozuldu. 7 Ocak'ta servise gönderdim. Servis incelemesi yaptığında iade ve değişim raporu verdiler. Gerekçe olarak yedek parçanın stokta olmadığı belirtildi. Buraya kadar her şey normaldi. Para iademi istediğimde ...

Karaca Homend robot süpürge yedek parça aldım, 10/12/24 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtım, fırçalar çıkmadı. Bildirdim, TM ilgileneceğiz dediler, 3 gündür ses yok. Arıyorum, depoda yok, çek verelim diyorlar, kabul etmedim. TM, biz size bilgi vereceğiz dediler. İade de etmiyorlar. Madem depoda yo...

Karaca'dan 4 ay önce robot süpürge aldım. Modeli Homend Alex 1287. Robotun toz boşaltma kısmındaki plastik aniden kırıldı ve ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum. Cihazın hiçbir yedek parçasını da temin edemiyorum. Toz torbası filtresi için Akbatı mağazanızdaki çalışanlara sorduğumda 'st...

Trendyol sitesinden Homend 1283h robot süpürge aldım. (Sipariş no #9179000383) alan kişilere yedek mop ve fırçası ile gönderilmiştir. Ancak tarafıma yedek parçaları gelmedi. Firmaya bunu yazdığımda temin edemeyeceklerini iade etmemi söylediler ancak firmadan bozuk parça nasıl sipariş edilebiliyorsa...

Merhabalar, Homend Marka alex Pro 1290H robot süpürgemin rulo fırçası bozuldu. Bu parçanın yedeğini aylardır arıyorum ama bulamadım. Defalarca Homend ile konuşmama, servise fiziksel olarak gitmeme rağmen aldığım cevap "maalesef elimizde yok" Dünya kadar para verip aldığım süpürgemi kullanamıyorum, H...

Homend markasına ait Alex Lazer 1281h model robot süpürgemin orta fırçası deforme olmuştur. Sitede yedek parça bulamadım ve birkaç aydır beklemekteyim. Yedek parça temin edilemediği için robot süpürgemi kullanmama rağmen temizleme işlemi gerçekleşmiyor. Fırça için daha ne kadar beklemem gerektiğini ...

Homend Alex marka robot süpürge için şarj istasyonunu ücretli olarak satın almak istiyorum; ancak 3 haftadır ne geri dönüş alabiliyorum ne de yardım ediliyor. Ankara'da bulunan Naz Yetkili Servis'teki sorumlu kişi, sorunuma kayıtsız kalıyor ve ilgisiz cevaplar veriyor. Karaca Homend gibi bir firmanı...

Garantili robot süpürgemin tamiri için servise gönderdim. Servis, iade kararı aldı ve Karaca şirketi, iade parasını o sene aldığım fiyattan yatıracaklarını, tekrar robot süpürgeyi onlardan kupon tanımlanarak alabileceğimi ama ürün farkını da benim ödeyeceğimi söylediler.  Şu anki robot süpürge fiya...

Homend markasının Alex Laser süpürgesini satın aldım ancak içinden yedek parçalar çıkmadı. Ancak çevremdeki herkese yan fırçalar ve silme bezi gönderilmiş. Şirketin internet sitesi üzerinden durumu bildirdim ve eksik olan parçaların gönderilmesini talep ettim. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmas...

Homend markası altında bir robot süpürge satın aldım ve çevremdeki üç kişiye daha aynı süpürgeyi tavsiye ettim. Onlara yedek parçalar gönderilirken, benim paketimde bu parçalar eksikti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Ben de aynı ücreti ödedim ...