
Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Fahiş Parça Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması
Homend Dustrider 1261H model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin fırça kısmı dönmemeye başladı. Sorunu çözmek için Ankara’daki Homend servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, küçük bir parça için 2.000 TL ücret talep etti ve parça temini için belirsiz, çok uzun bir termin ...
Yedek Parça Ve Servis Sürecindeki Zorluklar Mağduriyet Yaratıyor

Homend Dik Süpürge ve Karaca Vantuz ürünlerimle ilgili yedek parça temini ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hem Homend hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünlerimin garantisi halen devam ediyor ve yaklaşık 4-5 ay daha süresi bulunmakta. Ho...
Homend Süpürgede Emiş Gücü Ve Batarya Sorunu, Parça Yerinde Durmuyor

Homend Dustrider 2 in 1 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldım ve ev ortamında, İstanbul'da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra emiş gücü azaldı alt kısmındaki toz süpüren kısım sürekli çıkmaya başladı. Defalarca takmama rağmen bu parça yeri...
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Parça Temininde Mağduriyet

Homend Dustiher 1261h dikey süpürgeyi 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 hafta önce toz haznesi kırıldı. Bu sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Karaca bayilerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak Karaca bayi...
Homend Yeni Alınan Süpürgede Çatlak Çıktı, Servis Parça Ve İşlemde Yardımcı Olmuyor
Homend Dustrider 1261H model süpürgeyi 29 Temmuz 2025 tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra gövdesinde çatlama meydana geldi. Garanti kapsamında olduğu için servise başvurdum ancak yedek parça olmadığını, merkeze talep oluşturulması gerektiğini söylediler. Merkeze ...
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağdurum!
Homend Dustrider 1260h Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge’yi yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Geçen hafta süpürgenin borusu, hafif bir çekmede ince yerinde...
Homend Dustrider Elektrik Süpürgesinde Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Homend Dustrider elektrik süpürgesini İstanbul Esenyurt’taki bir BİM şubesinden, iş yerimizi açtıktan bir hafta sonra satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, çekiş gücü tamamen kayboldu ve süpürge hiçbir şekilde işlevini yerine getiremiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, kalites...
Homend 1260h Süpürge İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

Homend 1260h adlı süpürgeyi aldım. Ürün geldi, beğenmedim ve hemen iade oluşturdum. Ancak kargocu iademi iptal etmiş. Dört gündür Karaca'yı arıyorum, bir iade kodu veremediler ve ilgilenen olmadı. Karaca'yı aradığımda kargo şirketiyle görüşmem gerektiği söyleniyor, kargo ise Karaca'nın kodu vermesi ...
Homend Elektrikli Süpürge İçin Yedek Filtre Bulunamıyor

Homend Dustrider 1260H modeli elektrikli süpürge aldık, 1 senedir filtresini hiçbir yerde bulamıyoruz. Fabrikada, servislerde, satıcı mağazalarda yok. Fabrikanın cevabı, mağazaları gezin, stoğunda olan olabilir şeklinde oldu. Bu kadar ciddiyetsiz bir cevap aldım. Şimdi mağaza mağaza filtre aramak zo...
Hediye Süpürge Garanti Belgesi Varken Fiş İstenip Tamir Edilmedi

Anneanneme A101'den hediye olarak Homend 1261h Dustrider marka dik süpürge aldım. 2 hafta geçmeden süpürge bozuldu. Garantisini yaptırmıştım, onlar da servise gönderdiler fakat servis ana merkeze gönderdi. Garanti belgesi, tarih ve kaşe hepsi mevcut fakat fiş istiyorlar. Hediye olduğu için fişini on...
Homend Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor Servis Çözemiyor

Homend marka dikey süpürge 3 ayda 3 kez garantiye gitti yine çalışmıyor. Aynı gün 2 tane ürün aldık. Biri anneme biri ablama hediye olarak. Birinde sıkıntı yok ama anneme aldığımız ürün batarya kaynaklı 2 defa bozuldu. Konya'da servise verdik 2 kez sözde tamir edildi. 3 kes arızalanınca yetkili serv...
Homend Satışı Devam Eden Elektrik Süpürgesi İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

20.6.2024 tarihinde mağaza kodu 19201 olan A101 şubesinden Homend markasının 1260H kodlu elektrik süpürgesini aldım. O tarihte bu tarihe kadar da hala çeşitli mecralarda ve kendi sitelerinde ürünün satışı devam etmektedir. Süpürgenin filtresinin koku yapması sebebiyle kendilerine ulaşıp kendilerinde...
Homend Dustrider 1261 Şarjlı Süpürge Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı

Homend çaycı ve kahve makinasını yıllardır kullanırım ve çok beğendiğim için dikey süpürge alırken Homend Dustrider 1261 Şarjlı Dikey Süpürge aldım. Ancak hayal kırıklığı oldu. Böyle kötü bir süpürge homende hiç yakışmadı ve resmen mağdur edilmiş hissettim. Hiçbir işe yaramıyor ve mağduriyetimin gid...
Homend Şarjlı Süpürgede Batarya Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Homend şarjlı süpürge aldım. Bir ay kullanmadan şarj olmadı ve çalışmadı. Servisine götürdüm. Genel merkeze göndereceklerini ellerinde parça olmadığını söylediler. Genel merkezde bir haftadır inceleniyor deniliyor. Bir batarya için 20 iş günümü beklenirmiş. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesin...
Orijinal Şarj Cihazı Bulunamıyor, Muadil Ürünler Uyumlu Değil
Şarj makinem bozuldu, muadil ürün kabul etmiyor. Hommend 1261h dikey süpürge için anlayan birisi yardım edebilir veya elinde olup satmak istemeyen varsa ulaşabilir mi? Muadil bir şarj cihazı aldım ama şarj almıyor. Maalesef orijinalini bulamıyorum. Cihaz elimde kaldı, lütfen yardımcı olursanız çok s...
Aldığım Şarjlı Süpürge İlk Günden Arızalı Çıktı
A101'den 7 Haziran'da aldığım Homend şarjlı süpürge şarj almıyor. İçinde olan şarjı bitince, ki açtığımızdan 3 dakika içinde bitti, ilk şarja taktığımda şarj olmadı. Elektrik olmayan bir ev için almıştım, yani çok gerekliydi ama bir kez bile kullanamadım. 4000 lira da para verdim. Telafisi için acil...
Homend 1261H Dik Süpürgede Kırılma Ve LED Arızası

Homend 1261H marka dik süpürge, her tarafı çıtır çıtır kırıldı. Nasıl kaliteli bir markanız var anlamadım. LED lambası da patladı, hiç beğenmedim. Elektrik süpürgesinden fazla para verip aldım, sonuç ise hüsran oldu. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aldığımız ürün çöpe gidecek çünkü kullanamıyoruz. ...
Homend Süpürge İçin Yedek Parça Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri De Yok
Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge aldım bir süredir kullanıyorum ama kullanıcı tecrübesi aman diyeyim ha! Filtre değişimi yapmalıyım parası ne ise vereceğim ama yetkili servislerde yok, dahası merkezi aradım zaten müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Sayfasından yedek parça talebi oluşturd...
Homend Dik Süpürge Kısa Sürede Bozuldu Ve Çekim Gücü Kayboldu

18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada'dan Homend dik süpürge aldım. Nisan ayında tamamen bozuldu, tuhaf sesler çıkartıyor ve hiç çekim gücü yok. Bildiğiniz çöp oldu. Çözüm istiyorum. Garanti belgeleri duruyor. Bir yıl bile kullanamadık. İlk aldığınızda idare ediyor, iş görüyor, sonra gırgır gibi oluyo...
Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
04.05.2025 tarihinde almış olduğum süpürgenin fiyatı hatalı olduğundan dolayı ürünlerimin iptal edildiği belirtildi. 6502 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 3139. maddelerine göre irade sakatlığından iptal edildiği ifade edildi. Bu süreçte iptal edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya...
Homend Şarjlı Süpürgem Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Homend markasından şarjlı süpürge aldım. Mall of İstanbul AVM standından aldığım ürünü kargolayamadınız. Anneler Günü için almıştım (05.05.2025). Benimle birlikte alan kişilerin kargosu ellerine ulaştı ve ben hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetleri alaycı şekilde 'bekleyin' diyor, pes artık. Ürün hakkın...
Sipariş Verilen Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

04.05.2025 tarihinde Homend sitesinden şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Muhatap da bulamıyorum. Çağrı merkezini aradım, sürekli yönlendirme yapıyorlar, muhatap bulamıyorum. Ticaret Bakanlığı'na şikayet yazacağım, geri dönüş bekliyorum.
Sipariş Sonrası Stok Problemi Ve İptal Tehdidiyle Mağduriyet
Homend mağazasından 4 adet dikey süpürge aldım. 4 gün geçmesine rağmen siparişimiz ile ilgili hiçbir dönüş sağlanmadı. Mağazaya sorduğumuzda ise stok probleminden dolayı siparişimizin iptal edileceği söyleniyor. Kesinlikle kabul etmiyorum. Gereken her yere başvuruda bulunacağımdan şüpheniz olmasın.
-
Airfryer 33
-
Blender 92
-
Blender Seti 83
-
Çaycı 1.171
-
Çeyiz Seti 16
-
Dikey Süpürge 135
-
Doğrayıcı 15
-
Ekmek Kızartma Makinesi 2
-
Ekmek Yapma Makinesi 22
-
Elektrikli Cezve 2
-
Elektrikli Süpürge 53
-
Hamur Yoğurma Makinesi 116
-
Kahve Makinesi 299
-
Katı Meyve Sıkacagı 2
-
Kettle 45
-
Kıyma Makinesi 3
-
Mama Robotu 1
-
Mikser 20
-
Mutfak Robotu 29
-
Narenciye Sıkacağı 9
-
Robot Süpürge 348
-
Su Arıtma Cihazı 11
-
Tost Makinesi 148
-
Ütü 123
-
Vantilatör 9
-
Waffle Makinesi 7













