to read complaints and reviews, or file yours.Homend Dustrider 1261h Değişim Ürünü Gecikmesi Ve Geri Ödeme İsteği
Homend marka Dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgeyi 29.07.2025 tarihinde 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalandığı için 23.12.2025 tarihinde yetkili servise tamir için gönderdim. Yedek parça stokta olmadığı gerekçesiyle ürünün tamiri yerine değişim yapılacağı tarafıma bildirildi.
Değişim ürününün 20.01.2026 tarihinde kargoya verildiği söylendi ancak bugün 21.02.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde kendilerinin bu gönderiyle ilgili net bir bilgisi olmadığını, detay için gönderici firmayla görüşmem gerektiğini, bu durumda da iade hakkımın bulunduğunu öğrendim. Buna rağmen Homend tarafına telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ürünüm gönderilmediği ve ortada somut bir çözüm sunulmadığı için, Homend marka Dustrider 1261h süpürge için ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
