to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Homend 1260 model dik süpürge satın aldım. Ancak ürünün hepa filtresini 1 senedir hiçbir yerde bulamıyorum. Türk firması olmasına rağmen bu kadar temel bir yedek parçanın satışta olmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Bu süre içinde yetkili servisle de görüştüm, ancak hepa filtresinin olmadığını, temin edemediklerini söylediler. Süpürgeyi sağlıklı ve verimli kullanabilmem için bu parçaya ihtiyaç duyuyorum, fakat yedek parça erişimi olmadığı için ürün neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum, Homend markasını bir daha tercih etme konusunda beni ciddi şekilde düşündürüyor.
Homend’in 1260 model dik süpürge için uygun hepa filtresini en kısa sürede temin ederek ya da temin yolu hakkında net bir bilgi vererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Homend 1260 h dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra yedek parça ihtiyacı doğduğunda markadan hiçbir şekilde destek alamadım. Yedek parça temini konusunda hem parçaların bulunmaması hem de süreçte yeterince yardımcı olunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Homend ile iletişim halinde oldum ancak bana yalnızca ürünün faturası soruldu, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Elimde faturam şu an bulunmamasına rağmen, ürünümün orijinal Homend ürünü olduğu açık olmasına karşın bana farklı bir yol sunulmadı, alternatif bir çözüm üretilmedi.
Homend’den, Homend 1260 h dikey süpürgem için gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve fatura ibraz edemediğim durumda bile makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yedek parça bulunmaması ve süreçte ortaya çıkan ilgisizlik nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Homend Dustrider 1260h model süpürgemin hepa filtresini bulamıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce A101’den satın aldığım ürünün garantisi devam ediyor. Filtre ihtiyacım için hem yetkili servislere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, bana mağazalara gitmem gerektiği söylendi. Ancak hiçbir mağazada ...
Homend markası altında üretilen 1230 model elektrikli süpürgemi 7 yıldır kullanmaktayım. Bu süreçte çelik boru için bir kez ihtiyaç duyduğumda firma gönderim sağlamıştı; ancak geldiğim noktada, 3 yıldır hepa filtresini bulamadığım için süpürgemden yeterince faydalanamıyorum. Böyle büyük bir firmanın...
Homend Dustrider 1260H modeli elektrikli süpürge aldık, 1 senedir filtresini hiçbir yerde bulamıyoruz. Fabrikada, servislerde, satıcı mağazalarda yok. Fabrikanın cevabı, mağazaları gezin, stoğunda olan olabilir şeklinde oldu. Bu kadar ciddiyetsiz bir cevap aldım. Şimdi mağaza mağaza filtre aramak zo...
Homend Dustrider 1260h şarjlı dik süpürgemi, borusundaki kırma düğmesinin tamiri için servise gönderdik. Sadece boruyu gönderdik, fakat ürünü tüm parçalarıyla eksiksiz gönderiniz diyerek geri gönderdiler. Bütün parçalarıyla beraber tekrar kargoladık. Hasarlı parça onarılmış ve tarafıma gönderdiler, ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’den Homend Dustrider 1261 H dik süpürge aldım. Süpürgenin fırçası kırıldı ve yaklaşık 4 aydır bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. İstanbul Avrupa yakasında neredeyse aradığım servis kalmadı; Avcılar’da ve çevresindeki birçok servisi aradım, hepsinden aynı cevabı aldım: Ell...
Yorumlar