to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka dikey süpürgemi Migros’tan satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen cihaz artık hiç çalışmıyor. Süpürge tamamen kullanılamaz hale geldiği için ürünün garanti kapsamında onarılması için başvuruda bulundum.
Yetkili servise başvurduğumda arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve benden ücret talep ettiler. Ayrıca filtrenin süresinin dolduğunu, bu nedenle yine ücret ödemem gerektiğini söylediler. Servis, ürünün kırıldığını iddia etse de aslında sadece çizik olduğunu, kırık bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ürünü garanti kapsamında kullanmama ve düzenli şekilde dikkatli kullanmış olmama rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmeye çalışıldığını ve garanti kapsamının devre dışı bırakıldığını düşünüyorum.
Homend’in, garanti süresi devam eden dikey süpürgemin arızasını, filtreyle ilgili gerekçeler ve kırık olduğu iddiası da dahil olmak üzere kullanıcı hatası bahanesiyle ücret talep etmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.
07.05 tarihinde Kahramanmaraş’tan Homend Duster 1261h marka dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra çekiş gücü azaldı ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için ürünü Kahramanmaraş’taki yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, filtre tıkandığı gerekçesiy...
13 Aralık’ta Migros’tan 4.500 TL ödeyerek aldığım Homend marka şarjlı süpürge, sadece 15 gün içinde bozuldu. Bunun üzerine 5 Ocak’ta ürünü yetkili servise verdim ve o günden bu yana ürünüm serviste bekliyor. Karaca servisiyle görüştüğümde, ürünün parçasının eksik olduğunu, bu parçanın ellerinde olm...
Homend Dustrider 1261H model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin fırça kısmı dönmemeye başladı. Sorunu çözmek için Ankara’daki Homend servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, küçük bir parça için 2.000 TL ücret talep etti ve parça temini için belirsiz, çok uzun bir termin ...
Homend marka dik süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürge hem şarj almamaya başladı hem de doğru düzgün temizlik yapmamaya, iyi süpürmemeye başladı. Bu şikayetle ürünü yetkili servise götürdüm, tamir edildi denilerek tarafıma teslim ...
Yorumlar