Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34427722

Hepsipay Kredi Transferinde Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Param Askıda Kaldı

profile
Murat
HepsiPay
02 Aralık 2025 23:26
711

30 Kasım 2025 tarihinde Hepsipay kredi kampanyasını kullanarak toplamda 150.000 TL Yapı Kredi, 250.000 TL de Akbank hesabıma olacak şekilde kredi kullandım. Çektiğim bu krediyi kendi banka hesaplarıma aktarmak istediğimde işlem “şüpheli işlem” denilerek askıya alındı ve o günden beri param bekletiliyor. Özellikle kendi adıma kayıtlı hesaplara gönderim yapmama rağmen sistem üç gündür parayı tutuyor ve işlem sonuçlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 5–6 kez) aradım. İlk olarak bankayı aramam gerektiği söylendi. Bankalarla yaptığım görüşmelerde paranın onlarda görünmediği, işlemin Hepsipay tarafında beklediği belirtildi ve tekrar Hepsipay’i aramam istendi. Hepsipay’i tekrar aradığımda ise bu kez işlemin şüpheli olduğu, incelemeye alındığı ve en az üç iş günü beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bana herhangi bir takip numarası dahi verilmedi, her seferinde süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Bu krediyi acil nakit ihtiyacım için kullanmama rağmen, hiçbir somut gerekçe ve açıklama yapılmadan paramın askıda tutulmasından dolayı mağdur oldum. Askıda bekleyen kredi tutarlarının, gecikmeye mahal vermeden, kesintisiz ve eksiksiz şekilde ilgili banka hesaplarıma aktarılmasını ve bu süreçte neden “şüpheli işlem” olarak işleme alındığının tarafıma yazılı ve açık biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Olan 2.000 TL Hepsipay Param İki Aydır Yatırılmadı, Çözüm Alamıyorum

profile
Berkan
HepsiPay
23 Ekim 2025 18:50
522

03 Eylül’de Hepsipay üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, kampanyalı kredi kullandım. Kampanya şartlarına göre Ekim ayı ortasından sonra hesabıma 2.000 TL Hepsipay para yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı....

kampanya-vaadi-olan-2000-tl-hepsipay-param-iki-aydir-yatirilmadi-cozum-alamiyorum-4.jpg
kampanya-vaadi-olan-2000-tl-hepsipay-param-iki-aydir-yatirilmadi-cozum-alamiyorum-2.jpg
kampanya-vaadi-olan-2000-tl-hepsipay-param-iki-aydir-yatirilmadi-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Kredi Transferim 5 Gündür Hesabıma Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çiğdem
HepsiPay
09 Eylül 2025 10:46
776

5 Eylül tarihinde Hepsipay aracılığıyla Enpara hesabıma 125.000 TL kredi transferi gerçekleştirdim. Cuma akşamı başvurduğumda, paranın ilk iş günü hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Pazartesi günü ise “hesabınıza gönderildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak para hesabıma ulaşmadı. Bankamla (Enpara) g...

1 Yorum

Hepsipay Üzerinden Çekilen Kredim Akbank Hesabıma Aktarılmadı, Mağdurum!

profile
Matematik
HepsiPay
26 Ekim 2025 17:05
1.668

24 Ekim Cuma günü Hepsipay üzerinden Akbank’tan 248.540 TL kredi çektim ve bu tutar Hepsipay hesabıma (0539 389 ***) yatırıldı. Ardından, bu paranın Akbank hesabıma (IBAN sonu 9982) EFT ile aktarılması için talimat verdim. Ancak para Akbank hesabıma ulaşmadı. Akbank müşteri temsilcisi, paranın banka...

1 Destek
2 Yorum
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Hepsipay'den Enpara'ya Aktarılan Kredim Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
HepsiPay
08 Eylül 2025 21:44
613

07.09.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 110.000 TL kredi çektim ve bu tutarı Hepsipay hesabımdan Enpara hesabıma transfer ettim. İşlem referans numaram: 4615518362. Transfer işlemi Hepsipay’de “tamamlandı” olarak gözüküyor ve hesabımdan ilgili tutar düşüldü. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen par...

Hepsipay Kredi Transferimi Geciktiriyor Param İade Edilmiyor

profile
Deli
HepsiPay
23 Ekim 2025 12:45
1.293

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay aracılığıyla Akbank üzerinden 200.000 TL tutarında kredi başvurusu gerçekleştirdim. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi, bilgim dışında Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımdan tekrar Akbank hesabıma (IBAN: TR04****************...

hepsipay-kredi-transferimi-geciktiriyor-param-iade-edilmiyor-1.pdf
1 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
HepsiPay müşteri hizmetleri HepsiPay para HepsiPay yapamıyorum HepsiPay kullanamıyorum HepsiPay yapı kredi HepsiPay akbank HepsiPay işlem
Benzer Şikayet Yaz