Hepsipay Bakiyemi Kullanamıyor, QR Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Hepsipay hesabımda bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 10–15 gündür Android telefonumda Ziraat Bankası ile QR ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında her denememde ekranda “beklenmedik hata” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken, şu an uygulama üzerinden canlı bağlantı ile de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne sorunun sebebi açıklanıyor ne de çözüm adına bir bilgi veriliyor, bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Hepsipay bakiyemi kullanamadığım için mağdur ediliyorum. QR ödeme sorununun acilen giderilmesini, hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.