to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Premium Üyeye Açıklamasız Limit Kapatılması Ve Avantaj Kaybı
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim, 2 seneden fazladır bu hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir ne Hepsiburada limitimi kullanabiliyorum ne de Premium kapsamında sunulan hbo Max avantajından yararlanabiliyorum. Daha önce hem limitimi hem de hbo Max hakkımı sorunsuz kullanıyordum.
Taksit ödemelerimi her zaman gününden önce yapmama rağmen Hepsiburada limitim hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerine yazdım fakat net bir cevap verilmedi, sorularıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Düzenli ödeme yapan, uzun süredir Premium üyesi bir müşteri olarak hem limitimin neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını hem de Hepsiburada limitimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
