Hepsipay Kart Bilgilerime 5 Gündür Erişemiyorum, Ödemelerim Aksadı

Hepsiburada Hepsipay hesabımda yer alan Hepsipay kartıma 5 gündür ulaşamıyorum. Kart bilgilerim görünmediği için bakiyemi kullanamıyor, ödemelerimde ciddi aksaklık yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Hepsipay hesabıma girdiğimde kart bilgilerime erişemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte özellikle bir ödememde 1.000 TL tutarında ayrı bir zararım oluştu. Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklememi söylüyorlar ancak 5 gündür somut bir çözüm sunulmadı.

Kart bilgilerimin acilen tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini, bakiyemin kullanılmasını engelleyen sorunun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım 1.000 TL’lik zararın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.