"Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
HepsiPay
Şikayetler
Hepsipay Cüzdanıma Erişemiyorum, Telefon Numarası Güncellenmiyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay cüzdanıma, telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 6 aydır ...erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yaparken doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve uygulama üzerinden yeni numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Bu süreçte Hepsi
Premium Üyelik Ücretinin İadesi Ve Geciken Acil Bebek Bezi Siparişi
21.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğini işaretleyerek acil ihtiyaç olan bebek bezi de dahi...l, toplamda 622 TL tutarında ürün siparişi verdim. Bu hizmetten faydalanabilmek ve ürünleri hızlı teslim almak için ayrıca 49,90 TL ödeyerek Premium üyesi oldum. Toplamda kredi kar
Hepsipay Ödenen Borç Sistemden Silinmediği İçin Limit Kullanılamıyor!
Hepsipay limit borcum alacak firmasına devredildi. Borcu kapatmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Maaştan kesi...nti yoluyla son taksit 15 Aralık’ta maaşımdan kesildi. Yaklaşık 35.000 TL tutarında borç ödemesi yaptım ve borcum tamamen bitmesine rağmen hepsipay hesabımda borç görünmeye devam e
İlan Edilen 3 Aylık Ertelemeye Uymayan Kredi Ödeme Planı
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ING Bank aracılığıyla 10 ay vadeli, 3 ay ertelemeli olarak gördüğüm alışveriş... kredisini kullandım. Sitede açıkça 3 ay ertelemeli yazdığı için bu krediyi tercih ettim. Buna göre ilk ödemenin 04.2026 tarihinde başlamasını beklerken, ödeme planımda ilk taksiti
Hepsipay'te Axess Kredi Kartı İle Bakiye Yükleme Reddediliyor
Kendi adıma kayıtlı Axess kredi kartımla Hepsipay üzerinden bir gündür bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. Hepsipay’de pa...ra yükleme denemesi yaptığımda sistem işlemi reddediyor ve ekranda “Para yükleme işlemini tamamlamak için kendine ait bir kart ile devam edebilirsin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. A
Hepsipara Kredisi Süresi Erken Silindi, Hemen Düzeltme Ve İade Talebi
Hepsiburada’dan sipariş verdiğim bir ürünün gecikmesi nedeniyle hesabıma 49,90 TL Hepsipara tanımlanmıştı. 7 Ocak’ta gel...en mesajda, bu tutarı 22 Ocak’a kadar kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ayrıca daha sonra bana önce “yarın son gün” şeklinde, ardından da “bugün son gün” şeklinde farklı mesaj
Hepsipay QR Kodu Fiziksel Mağazalarda Çalışmıyor Ve Ödeme Yapamıyorum
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinden Hepsipay karekod ile hiçbir yerde ödeme yapamıyorum. Fiziksel mağazalarda pos cih...azlarında kare kodu kullanmak istediğimde sistem çalışmıyor ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir mağaza ya da pos fark etmeks
Hepsiburada'da Vaat Edilen 2.000 TL Puan Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden VakıfBank aracılığıyla 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi karşılığınd...a 2.000 TL hediye puan yükleneceği taahhüt edilmişti; ancak aradan süre geçmesine rağmen puanlar hesabıma yüklenmedi. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyor
Hepsipay Kredi Transferinde Gecikme Ve 10 Bin TL Zarar
20.01.2025 tarihinde Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay uygulaması üzerinden, Akbank teklifleri sekmesinden 200.000 TL tutarı...nda, 24 ay vadeli kredi kullandım. Bu işleme ilişkin referans numaram 4471768385’tir. Kullanılan kredinin 99.000 TL’lik kısmının Hepsipay isimli finans kuruluşu tarafından bankama
Öne ÇıkanKonular
Hepsipay Hesabına Erişilemiyor, 488 TL İade Alınamıyor
21.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oriflame Elvie EDT parfüm adlı üründen 461 416 783 4 numaralı siparişi verdim.... Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi Hepsipay hesabıma yatırıldı olarak görünmesine rağmen bu tutara ulaşamıyorum. Sim kartım blokeli olduğu için Hepsipay hesa
Hepsipay Kartım Sanal Pos Kullanımına Kapalı, 238 Bin TL Bakiyem Kullanılamıyor
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımda bulunan 238.000 TL bakiyemi yaklaşık iki aydır internet alışverişlerimde hiç...bir şekilde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “Kartınız sanal POS kullanımına kapalı” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında Hepsiburada ve Heps
Hepsiburada Kuponu 19:00 Görüntülenen Son Kullanma Saati 1 Saat Önceden Silindi
Hepsiburada’dan zaman zaman gelen kampanya linkleri üzerinden biriken puanlarımı kullanmak istiyordum. Gelen linkte kupo...nun son kullanma saati olarak 20.01.2026 tarihinde 19.00 yazıyordu, buna özellikle baktım ve hatta telefonuma o saate göre alarm bile kurdum. Gün içinde yoğun olduğum için akşam sa
Hepsiburada’da Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İzinsiz Ücret Çekimi
Hepsiburada üzerinden 09.01.2026 tarihinde Hayfene çiğ kabak çekirdeği siparişi verdim. Ürün “aynı gün kargo” ibaresiyle... satılmasına rağmen geç kargoya verildi, ardından da kargo sürecinde tamamen kayboldu. Yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde ürün elime ulaşmayınca siparişi mecburen iptal etme
Hepsipay Üyelik Ücreti İzinsiz Çekildi, 548,90 TL İade İstiyorum
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, 4 Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında ...“Hepsipay – Hep Hepsiburada” açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda şu ana kadar 548,90 TL tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. Hepsiburada veya Heps
Hepsipay Hesabım Kapalıyken Açık Kaldı Ve Kişisel Verilerim Tehlikede
Yaklaşık bir senedir Hepsiburada ve Hepsipay ile yaşadığım bir hesap sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada ...hesabım kapatılmış olmasına rağmen Hepsipay hesabım hâlâ açık görünüyor ve kayıtlı cep telefonu numaramla yeni bir hesap açıp kullanmak istediğimde sistem bu numarayla zaten bir ku
Hepsipay Hepsiburada’da İzinsiz Premium Üyelik Kesintisi Ve Yetersiz İade
Hepsiburada hakkında. 2024 Kasım ayında Bosch marka bir ürün aldım. Bilgim ...dışında onayım olmamasına rağmen hepsi pay Premium üyelik adı altında 49.90
İzinsiz Hepsipay Aboneliği Ve 49,90 TL Çekiminin Acil İptali Ve İadesi
Bilgi ve onayım dışında Hepsiburada/Hepsipay adına hesabımdan izinsiz abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Ocak 2026 dön...eminde Yapı Kredi hesabımdan “Hepsipay” açıklamalı olarak 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Ne Hepsipay’e ne de bu şekilde düzenli bir ödemeye herhangi bir başvurum
Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler İçin Açıklama Ve İade Talebi
Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay uygulaması üzerinden Ziraat Bankası Fındıkzad...e şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çeki
Hepsipay'ta Karekod Ödeme Ve Kart Bilgileri Görünmüyor
Yaklaşık 2 aydır Hepsipay üzerinden hiçbir sitede karekod ile ödeme yapamıyorum. Farklı sitelerde online alışverişlerimd...e karekodla ödeme seçeneğini kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle Hepsipay’i kullanarak ödeme yapamıyorum. Ayrıca Hepsipay uygulamasında kayıtlı kart bilgileri
İzinsiz Hepsipay Otomatik Çekimlerine Durdurma Ve İade Talebi
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden her ay kartımdan 50 TL tutarında “Hepsipay epos” adı altında düzenli çekim yapıldığını fa...rk ettim. Şu ana kadar en az 4–5 kez bu şekilde tahsilat yapılmış durumda. Ne Hepsiburada uygulaması üzerinden ne de hesap ayarlarımdan bu işlemi iptal edebiliyorum. Bu düzenli öd
Hepsipay 100.000 TL Transferi Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Mağdur
Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla toplam 100.000 TL tutarında kredi kullandım ve 16.01.2026 tarihinde saat 14:...45 sularında iki adet 50.000 TL’lik transfer işlemini Akbank hesabıma gerçekleştirdim. İşlemler sırasında IBAN’ım doğru olarak ekranda görünüyordu ve onayladım. Ancak aradan 3 gün
İstanbul Teslimatı Kısıtlaması Ve Yanıltıcı 'Son 1 Ürün' Bilgisi
Hepsiburada’da T*** D** tarafından satılan LG S94 P2 surround ses sistemi uzun zamandır “sadece İstanbul teslimat” şekli...nde satışta görünüyor. Fakat ürün sayfasında bu kısıtlama açık ve net şekilde belirtilmediği için, diğer şehirlerdeki kullanıcılar ürünü sepete atma aşamasına kadar gelip, sonrasın
Hepsipay Yetkisiz Çekimleri Ve Kargo Gelmeyen Sipariş İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden önerilen Hepsipay’e bir kampanya kapsamında sadece 1 TL olduğu söylenerek üye olmuştum. Ancak Gara...nti Bankası’na ait kart ekstreme baktığımda, özellikle 17 Ocak tarihinde arka arkaya 5–6 adet olmak üzere, son aylarda aynı gün içinde 80–90 TL civarında birçok kez ödeme çekildiği
















