Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan Onayım Olmadan Düzenli Para Kesiliyor: Garanti BBVA Ve Hepsipay Mağduriyeti

profile
11 Aralık 2025 13:31
593

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA hesabımdan her ay 49,90 TL tutarında "Hepsipay üyelik" açıklaması ile para çekildiğini fark ettim. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 600 TL kesinti yapılmış durumda.

Bu durum üzerine önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, Hepsipay üzerinden yapılmış bir üyelik olduğunu ve iptal için Hepsipay ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise benim adıma herhangi bir üyelik görünmediğini ilettiler. Ancak buna rağmen hesabımdan düzenli olarak "Hepsipay üyelik" adı altında para çekilmeye devam ediyor ve hesabımı benden başka kimse kullanmıyor.

Hem Garanti BBVA’dan hem de Hepsipay’den, hesabımdan yapılan bu haksız kesintilerin derhal durdurulmasını ve şu ana kadar kesilen yaklaşık 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve neye dayanarak yapıldığı konusunda da açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum. 2 Ocak 2025'te 450 TL'lik bir alışveriş yaptım. O günden beri her ay hesabımdan 49,90 TL para kesintisi yapılıyor. İlk kesinti 1 Şubat 2025'te yapıldı, o günden bu yana her ay düzenli olarak kesinti devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylamadığım Hepsipay Üyeliğiyle Kredi Kartımdan Düzenli Ücret Çekilmesi

profile
08 Aralık 2025 18:48
1.030

Onayım Olmadan Hepsipay Hesabımdan 12 Ay Boyunca Para Kesilmiş

profile
31 Ekim 2025 23:13
679
onayim-olmadan-hepsipay-hesabimdan-12-ay-boyunca-para-kesilmis-1.jpg
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Çekimi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
06 Ekim 2025 21:02
1.823

Onayım Dışında Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İptal Sorunu

profile
Hatice
16 Eylül 2025 16:18
2.236
Benzer Şikayet Yaz