to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sanal Kart Sorunu Ve Uzun Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
15.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aramak zorunda kaldım. Sanal kartlarını kullanırken sorun yaşadığım için destek almak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmam 7 dakikadan daha uzun sürdü.
Hem sanal kartlarıyla ilgili yaşadığım sorun hem de bu kadar uzun bekleme süresi nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Özellikle müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
Bu şikayeti, Hepsiburada sanal kartlarını kullanırken sorun yaşanabildiğini ve müşteri hizmetlerine bağlanma süresinin bu kadar uzun olabildiğini insanların bilmesi için yazıyorum. Böylece kullanıcılar daha dikkatli olabilir ve Hepsiburada’nın da bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
