Düzenli Ödememe Rağmen Hepsiburada Limitimin Kaldırılma Nedeni Açıklanmadı

Yıllardır Hepsiburada hesabım üzerinden Hepsiburada Limit kullanarak düzenli şekilde alışveriş yaptım ve tüm ödemelerimi zamanında, eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, son yaklaşık 4–5 aydır hesabıma herhangi bir limit tanımlanmıyor ve limit alamıyorum.

Herhangi bir gecikmiş borcum, açık taksitim ya da ödenmemiş borcum olmadığı halde limitimin neden kaldırıldığı veya yeniden tanımlanmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım Gizem A******** adına kayıtlıdır ve daha önce aynı hesap üzerinden sorunsuz şekilde limit kullanmıştım.

Limitimin neden kapatıldığı ya da yeniden tanımlanmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Hepsiburada Limit hakkımın, düzenli ödeme geçmişim de dikkate alınarak yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.